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【排名情報】 Airhelp 2018調查報告 最佳航空公司同機場分別係邊間?

作為旅行愛好者,大家又最鍾意坐咩航空公司或去邊個機場呢?早前一間專門幫乘客進行航空索賠的公司Airhelp,就141間機場同72間航空公司進行研究。

最佳航空公司 卡塔爾航空居首

先比較72間航空公司的航班準時度、服務質素、旅客索償處理效率。繼而綜合這3項評分標準後,發現表現最佳的是卡塔爾航空,排名緊隨其後的是德國漢莎航空、中東的阿提哈德航空、新加坡航空。

至於評分較低的航空公司當中,泰國國際航空及大韓航空較為港人熟悉,兩者均因在處理旅客索償時,因效率差而被拖低排名。香港的航空公司不在調查之列,不過中國的南方航空榜上有名,比芬蘭航空還要高分。

最佳航空公司排名
1.卡塔爾航空公司
2.漢莎航空
3.阿提哈德航空公司
4.新加坡航空
5.南非航空公司
6.奧地利航空
7.愛琴海航空公司
8.澳航
9.馬耳他航空
10.維珍大西洋

最佳機場 哈馬德國際機場奪冠

而機場方面,根據Airhelp既研究顯示,在全球141個機場中,第一位是卡塔爾的哈馬德國際機場, 第二位是希臘的雅典國際機場、第三位是日本東京羽田機場,而新加坡樟宜機場位列第5位。

AirHelp以整體航班準時度、機場設施及服務質素作主要評核因素,並分析18萬個Twitter帖子,以了解乘客對不同機場評價,再由這3項標準總結出總評分,結果發現香港國際機場表現一般,排名遜於鄰近的日本及新加坡,航班準時度及乘客評價表現欠佳,使整體得分僅7.81(滿分為10分),排名在第47位,處中游位置,台北及肯亞的機場還要比香港取得較高排名。

最佳機場排名
1. 哈馬德國際機場 (卡塔爾多哈)
2. 雅典國際機場 (希臘)
3.日本東京羽田機場 (日本)
4.德國科隆波恩機場 (德國)
5. 新加坡樟宜機場 (新加坡)
6.日本名古屋中部機場 (日本)
7. 巴西聖保羅Viracopos國際機場 (巴西)
8. 安曼皇后阿里亞機場 (約旦)
9. 巴西累西腓機場 (巴西)
10.厄瓜多爾基多國際機場 (厄瓜多爾)


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