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【即時情報】 髒浴巾擦杯抹廁所 網民踢爆內地五星級酒店衛生醜聞

內地網民「花總丟了金箍棒」早前大爆料,曝光30多家內地五星酒店,均有用髒抹布、顧客用過的浴巾等擦拭杯子、洗手台、鏡面等衛生亂象。而售價高達約$4500人民幣一晚的上海寶格麗酒店甚至被曝光:客房服務人員從垃圾桶裡檢出即棄杯蓋繼續給客人使用。

涉事酒店不乏國際連鎖品牌,包括有香港人熟悉的半島、四季、香格里拉、文華東方、喜來登等。

手法誇張 「用剩洗頭水」清洗咖啡杯 

花總在網上上發布一段名為「杯子的秘密」的短片,內容是其入住各間酒店期間,在客房洗手間內設置一個隱蔽攝錄鏡頭,拍攝清潔人員的工作情況,重點對象是客房中的杯子。短片中清晰可見,各間酒店的清潔人員均有用一條骯髒的抹布、海綿或住客用過的浴巾,來清潔杯子、洗手盤、鏡子、坐廁等,情況普遍存在。

部分五星級酒店更加誇張,例如每晚索價高達$3000人民幣的上海浦東麗思卡爾頓酒店,清潔人員會用住客用剩的洗頭水來清洗咖啡杯,其後再將洗頭水放回原位;房價達4500元的上海寶格麗酒店,清潔人員更是在洗手間的垃圾桶中,撿回住客丟棄的即用即棄杯蓋,用自己衣服擦拭幾下後就放回杯子上,供住客繼續使用。

【影片】網民踢爆內地五星級酒店衛生醜聞 (上)

【影片】網民踢爆內地五星級酒店衛生醜聞 (下)

入住已經是國內監管最好酒店 其他酒店狀況可想而知

花總在短片中有介紹,他可說是中國酒店住得最多的人,過去6年均以酒店為家,住過147間五星級酒店及精品設計酒店,合計超過2000晚。雖然各間酒店均有客房清潔程序與衞生標準,政府亦早已頒布《旅業客房杯具洗消操作規程》,「但全行業幾乎都沒有嚴格落實,留下衞生隱患,波及面接近100%」。

花總透露,是次暗訪緣於一次經歷,他入住一間五星級酒店,在回房時意外碰見清潔人員正在執房,結果親眼目睹其正用用過的浴巾來清潔杯子,「我想到,這很可能不是一兩個工作人員偶然為之,我就想看一看這種現象在行業中到底有多普遍。」為此,花總買了一個外形與鬧鐘相似的隱蔽攝錄鏡頭,專門放在洗手間內以調查清潔人員的工作情況。

花總向內地傳媒表示,現實的情況比短片所展現的更加惡劣,今次一共暗訪30多間五星級酒店,片段所展示僅僅是拍攝效果相對清晰、比較有代表性的其中14間。

「這已經是國內做的最好,監管最到位的酒店了,其他酒店狀況可想而知。不要以為這只是富人的危機。」

《杯子的秘密》中的酒店名單:

北京康萊德酒店
北京柏悅酒店
福建福州香格里拉酒店
貴州貴陽貴航喜來登酒店
南昌喜來登酒店
上海寶格麗酒店
上海四季酒店
上海浦東文華東方酒店
上海世茂皇家艾美酒店
上海璞麗酒店
上海浦東麗思卡爾頓酒店
上海外灘華爾道夫酒店
北京頤和安縵酒店
北京王府半島酒店

內地五星酒店 已經不是第一次出事

值得注意的是,這已不是內地五星酒店第一次遭到有關衛生亂象的質疑。去年9月,北京5家五星酒店也被曝光存在不換床單、不洗馬桶等問題,並一度引起輿論強烈關注。但距此輿論風波不過短短一年,對於五星酒店衛生狀況的質疑又再度引爆輿論。


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