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【教學情報】 旅行前必要知 飛機延誤或取消 旅保點先有得賠?

平日返工就想打8號風球,但去旅行就慘啦,隨時面臨飛機Delay 、被迫滯留機場、甚至取消航班等情況,唯一安慰的是,買咗旅遊保險嘅,都叫有得claim錢,補償延誤損失。不過有得Claim都要睇情況,好多時都係魔鬼在細節,就等我地幫大家一一拆解。

飛機延誤或取消 點先有得Claim?

Q1: 因惡劣天氣令飛機延誤,旅遊保險會保啲咩?

A. 大部分的保險公司都列明,如飛機起飛時間延誤超過6小時(各公司不同),將可獲現金津貼,就以宏利保險為例,若延誤時間超過6小時,將可獲$250現金津貼,甚至因此需額外購買手機充電器,都可獲緊急購物津貼。記住問航空公司攞延誤證明,保留登機證及訂機票的證明。

Q2: 若回程時飛機延誤,又可以點做?

A. 除Q1的現金津貼,可申索額外的海外住宿費用。以藍十字保險為例,他們同樣以延誤6小時為單位,最高可獲$2,000津貼租住海外酒店或申請轉乘其他公共交通工具的費用津貼,不同計劃可享不同程度津貼。但假如你已經在機場入咗禁區,航空公司未必准許再離境,有津貼都無用。

Q3: 如因惡劣天氣而取消航班,旅遊保險會賠嗎?

A. 每間不同,當中最差情況是恆生的旅遊保,寫明投保人不可以得到賠償,但大部分公司都會賠償,如藍十字寫明因航班延誤10小時而取消行程,最高可賠償$3,000。

Q4: 如果因Delay令我駁唔到轉機航班,又點賠?

A. 旅遊保險只保障啟程延誤而非抵達延誤,所以只能Claim 飛機延誤超過5小時的現金賠償。不過,如啟程和轉機航班屬同一間公司,不妨要求航空公司安排下一班最快出發到該目的地的航班,或安排住宿。

Q5: 如回程延誤導致過了保單的保障期,是否需要另買一份保險?

A. 如因突然事故無法於保單保障期內回港,公司會自動延長最多10天保障期,不過最穩陣當然是向航空公司取回書面的延誤證明,回港後再索償。

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