1.0GOGOAdvise - Travel 旅遊日記https://gogoadvise.com.hk/travel我的旅遊日記https://gogoadvise.com.hk/travel/article/author/acc1-tungnamrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="3lxMATBYm4"><a href="https://gogoadvise.com.hk/travel/article/48930">大砍逾2千人｜澳航人力短缺，徵高階主管到機場支援，幫忙搬行李！</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://gogoadvise.com.hk/travel/article/48930/embed#?secret=3lxMATBYm4" width="600" height="338" title="“大砍逾2千人｜澳航人力短缺，徵高階主管到機場支援，幫忙搬行李！” — GOGOAdvise - Travel 旅遊日記" data-secret="3lxMATBYm4" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://gogoadvise.com.hk/travel/wp-includes/js/wp-embed.min.js /* ]]> */ </script> https://gogoadvise.com.hk/travel/wp-content/uploads/2022/08/澳航人力短缺.jpg1000523COVID-19疫情全球延燒兩年多之後，今夏旅遊大解放，相關產業陸續經歷人力短缺的問題。澳洲航空公司已要求高階主管到第一線搬運行李，為期3個月！ 英國廣播公司（BBC）今天報導，澳洲航空公司（Qantas）正招募至少100名志工加入雪梨、墨爾本機場的工作行列，支援項目包括在機場裝卸行李、駕駛行李車。除此之外，澳航高階主管也成了支援前線的角色。 全球航空業面對全球邊境解封帶來久違的旅遊榮景，重啟服務卻是心有餘而力不足。澳航同樣也為人手不足傷透腦筋。 澳航營運長休斯（Colin Hughes）在發給內部的電郵之中直言：「冬季流感與COVID-19疫情高峰，加上勞工市場持續緊縮，招募人力成為整個航空業的一大挑戰。我們並不期望各位在全職工作之外還主動加入這類勤務。」 徵求經理、行政主管等級員工加入第一線裝卸行李的行列，每周3天或5天！ 澳航徵求經理、行政主管等級員工加入第一線裝卸行李的行列，每周3天或5天，每天輪班4小時或6小時。這項徵募通知註明，申請加入者必須搬得動重達32公斤的行李箱。 澳航一名發言人向BBC表示：「我們很清楚自家營運表現尚未符合顧客期望或自我要求的水準，已使盡全力改善提升。我們比照以往旺季的做法，自從復活節以來的營運高峰期間，大約200名主管級員工到機場支援。」 自從COVID-19疫情席捲全球以來，各國關閉邊界的防疫策略導致航空公司大砍航班，重挫營運，成千上萬員工遭到資遣，其中不少是地勤人員。 過去兩年多，澳洲針對COVID-19採取的旅遊限制措施嚴格程度在全球屬一屬二，澳航與其他大型航空公司營運都受到明顯影響，2020年11月，澳航外包2000多個地勤人員職務，在此之前還宣布裁員好幾千人，力圖挽救疫情引發的財務損失。 疫情趨緩，澳航與其他大型航空業者一樣，想盡辦法要讓服務表現追上疫情爆發之前的水準，眼前救急之方就是把在辦公室的主管拉上前線支援。今年7月，許多旅客投訴航班延誤、行李遺失，澳航不得不為此致歉。 美國有線電視新聞網（CNN）報導，澳航在2020年6月裁員20%、大約6000個人力，影響最大的是企業營運、地勤、空運等部門。休斯說，今年公司計畫招募幾千人，包括處理行李的地勤人員。 英國的航空業者與各大機場同樣也面臨人力奇缺的問題 英國的航空業者與各大機場同樣也面臨人力奇缺的問題，假日期間航班誤點、取消的情況時有所聞。處理旅客行李的人手不足，航廈不時可見行李成堆、乏人處置的景象。倫敦希斯洛機場（Heathrow）為此在今年夏天設下出境旅客上限10萬人，以人數制衡行李數量，航空公司只好針對部分航線暫停售票。