1.0GOGOAdvise - Travel 旅遊日記https://gogoadvise.com.hk/travel我的旅遊日記https://gogoadvise.com.hk/travel/article/author/acc1-tungnamrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="QfUO3bUGUC"><a href="https://gogoadvise.com.hk/travel/article/70733">旅客網上訂東京酒店超不愉快體驗 因一個錯誤結果被拒入住</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://gogoadvise.com.hk/travel/article/70733/embed#?secret=QfUO3bUGUC" width="600" height="338" title="“旅客網上訂東京酒店超不愉快體驗 因一個錯誤結果被拒入住” — GOGOAdvise - Travel 旅遊日記" data-secret="QfUO3bUGUC" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://gogoadvise.com.hk/travel/wp-includes/js/wp-embed.min.js /* ]]> */ </script> https://gogoadvise.com.hk/travel/wp-content/uploads/2023/10/旅客網上訂東京酒店-拷貝.jpg1000523雖然現時網上訂酒店的平台已經相當成熟，大家也應該已經清楚用法，但最近依然有人因一個錯誤而被酒店拒絕入住，我們來看看這個案例去學習學習吧！ 話說一名從香港出發的旅客，在中國社交媒體發布一篇名為「超不愉快的入住東京Apa Hotel」的篇文。她指自己原本訂了10月8日凌晨前往東京的機票，但因為預計會有颱風 (小犬)而改為10月7日凌晨機。而因為她想坐凌晨機後去酒店補眠，所以就訂了早一天的10月6日的APA酒店，讓她能不用等到正常check-in時間下午3時才能入酒店。但問題就是由這裡開始了… 被當遲到no show：酒店取消訂單拒絕入住 話說這位網友在10月7日早上10時到達酒店check-in，但就被告知訂單已被取消，也沒有房間，原因是check-in時間為下午3時，如果到晚上10時還未到達的話酒店就可以取消，如果遲到就要提前通知酒店方，更可憐的是她不獲酒店退款。 APA 網站截圖 誰對誰錯：網友爭持3小時終獲退款 網友就解釋自己是在10月6日晚上8時才訂10月6日的酒店，在平台也不能用到電郵功能聯絡酒店，於是就沒做什麼直接上機。而因為現場沒有店員會說普通話，所以她就找回平台幫忙解決事件。之後平店就回覆指酒店真的有權去取消不退錢。網友無奈之餘，再到平台查詢條款，發現沒有check-in時限的條款。在三方爭持之下，最終網友獲得退款。她感嘆：「當下真的感覺是被欺負，又好無奈，又好累，唉，真的是很難忘的一次入住」。 其實日本真的是一個很注重程序與需要溝通的地方，無論什麼理由、什麼情況，不能如時到達就是需時通知對方交待，所以我們第一件學會的就是一定要聯絡酒店解釋情況。而關於平台電郵功能問題，其實編輯在google APA酒店就輕易知道APA的電郵地址，所以大家也可以學會「做多一步」，就不會引起不必要的問題。 推薦文章：