1.0GOGOAdvise - Travel 旅遊日記https://gogoadvise.com.hk/travel我的旅遊日記https://gogoadvise.com.hk/travel/article/author/acc1-tungnamrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="Y9O7lvsSq3"><a href="https://gogoadvise.com.hk/travel/article/73212">讓外國人優先登機致女子滯留浦東機場？工作人員：你的行李拉得晚一點！吉祥航空：偶發服務過錯</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://gogoadvise.com.hk/travel/article/73212/embed#?secret=Y9O7lvsSq3" width="600" height="338" title="“讓外國人優先登機致女子滯留浦東機場？工作人員：你的行李拉得晚一點！吉祥航空：偶發服務過錯” — GOGOAdvise - Travel 旅遊日記" data-secret="Y9O7lvsSq3" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://gogoadvise.com.hk/travel/wp-includes/js/wp-embed.min.js /* ]]> */ </script> https://gogoadvise.com.hk/travel/wp-content/uploads/2023/12/讓外國人優先登機致女子滯留浦東機場？-拷貝.jpg100052312月7日，一名女子發影片稱，她在上海浦東機場搭乘吉祥航空航班飛往日本大阪時，工作人員讓另外一名外籍旅客優先上飛機，卻導致她滯留機場，她認為航空公司偏袒外籍乘客！ 對此，昨日吉祥航空回應表示，事件為偶發服務過錯，不存在偏袒外籍旅客的行為。 現場影片顯示，一名女子質問地勤人員，「大家都遲到了，為什麼他能進去，我們不能進去？」工作人員回答，因為他的行李沒有拉下來。女子在影片中再追問，是否因為對方是外籍旅客？影片發布者還配文稱：「其實那個托運行李的人是我，一名外籍乘客卻登上了飛機，把我滯留在了浦東機場。」當天這名女子托運的行李先去了大阪，而她本人卻滯留在機浦東機場。 據《極目新聞》報道，發影片女子已乘坐第二日上午的航班飛抵大阪，但她的旅行計劃被打亂，假期也少了一天。 她解釋，7日，她搭乘的吉祥航空航班原定登機口是浦東機場D64登機口，後來改成D60登機口，但她沒有收到通知，她中途去過一次廁所，返回的時候D64登機口顯示器也沒有變化，工作人員卻說安排了人員通知。 「後來我趕到D60登機口時，工作人員喊了一個座位號，那個座位號其實是我的。」該女子表示，但工作人員卻讓一名同樣遲到的外籍旅客上了飛機，最後導致她的行李先去了大阪，而她本人滯留在了浦東機場。 因工作人員失誤導致旅客行程受影響事件 9日下午，吉祥航空針對此事回應稱，12月7日，公司執行HO1337浦東至大阪的航班，在登機過程中發生因工作人員失誤導致旅客行程受影響事件，此事件為偶發服務過錯，不存在偏袒外籍旅客的行為。 負責人續稱，「二位旅客均因遲到而耽誤了登機手續辦理時間，按該航空公司規定，二位旅客均不能登上航班。但工作人員手錄信息時，誤把其中的中國籍旅客登機狀態設置為『已登機』，不得不讓該旅客登機。但該工作人員發放登機牌時，將滯留的中國旅客與外籍旅客登機牌發錯，且因時間倉促，在旅客登機前，該工作人員並無按照吉祥航空公司要求的流程對旅客信息、登機牌信息進行再次核對，導致『喊了一位旅客登機，登機的卻是另外一位旅客。』」 負責人表示，公司事後對涉事乘客作出補償，為其提供了免費改簽服務及當晚的免費住宿，並給予了相應的現金賠償。8日，該乘客已搭乘航班順利抵達日本。