【航空情報】 Google超強新功能 預測航班延誤 比航空公司更加早知道

香港人愛旅遊，但遇上航班延誤，難免感到掃興。現時有很多平價機票推出，雖然搶得平價機票的話，便可以去一個廉價旅行，不過很多時都會有航班延誤情況，所以有很多旅客都會在出發前先打電話查問。Google 旗下有眾多 App，照顧各種需要，其中一款就是提供航班及機票資訊，App 叫作Google Flights。

Google宣佈，旗下航班搜索服務Google Flights最近發佈了新功能「新增航班延誤預測功能」，利用人工智能（AI）按以往飛行紀錄，分析延誤時間。用家只要輸入航次編號，便會出現準點或延誤時間標示。

利用歷史航班數據推斷

航班延誤相信是許多人的交通噩夢，但若能提早幾個小時掌握資訊，就能避免時間的消耗及空等。據Google Blog，Google Flights利用航班以往飛行紀錄，包括對上一次航班延誤，配合機器學習的AI技術，分析其延誤時間，惟只會顯示準確度達80%的數據，故部分航班的資料是不能查詢。

Google並非只是從航空公司網站上單純抓取資料，而是結合過去大量的歷史資訊，再與機器學習（machine learning）演算法結合，值得留意的是，新功能將方便用戶處理事情，而且要留意該預測甚至比起航空公司還快，當然提供的資料不過是參考，若發現問題還是以航空公司為實。

Google Flights現在能查到更多有關航班延誤的信息，包括延誤的原因，甚至能在航空公司發出通知前預測旅客的航班是否會延誤。旅客只需搜索航班號和航空公司即可獲取此信息。與此同時，Google Flights還提供了機票的更多信息，比如某張機票能提供的服務。如果預訂的是基礎經濟艙，那麼你將瞭解到該機票是否提供客艙存儲和座椅調整等選項。

新功能桌面及流動版 均可使用

新功能在Google Flights桌面及流動版均可使用，輸入航班資料，即展示預計延誤時間及分析，如天氣因素，或「禁區有降落航班延誤，可能會影響此航班。」若航空公司事後確認延誤，亦會顯示在版面上，並列明原因。惟Google沒有透露用上多少紀錄，及最長可預測延誤多久。

用家輸入航班資料，即展示預計延誤時間。

用家可在Google Flights預訂航班，輸入出發及目的地、旅遊日子，便有一系列選擇。

可在Google Flights預訂航班

用家亦可在Google Flights預訂航班，輸入出發及目的地、旅遊日子，並可選擇是否直飛航班、總飛行時間、心儀的航空公司、艙位等級，每個航班會顯示Wifi、座位充電、腿部伸展空間（legroom），部份航空公司的基礎經濟艙，連行李、座位選擇、飛機餐、附加費用，亦會顯示。除此之外，Google Flights可以顯示哪些服務不在票價內，已可提供查詢的航空公司包括達美航空、美國航空、和美國聯合航空公司。

已和3間航空公司合作

另一項功能方面，Google Flights 也會顯示機票包含的確切航空服務，像是託運行李的限制、可否更換座位及餐飲內容等，讓用戶在比較機票價格同時，也不會因為一些金額差距而錯失了需要的服務。

Google 目前已和美國航空、達美航空（Delta）及聯合航空（United）合作，確保相關乘客在Google Flights 都可以得到這些資訊。

最後當然，也不能因為Google的預測就晚去機場。這隻是給旅客提供一個心理預期，萬一已經遲到，那麼此消息提示還能帶來一刻內心的平靜。而Google亦表只有在它有八成以上把握時才會給用戶發出通知。