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【教學情報】訂咗「不可退款」酒店房都可以Refund? 咩原因最容易退款到？

進激的艾倫2020-01-08 專門情報, 教學情報, 最新旅遊情報

出外旅遊當然要事先訂好機票、酒店。部分酒店會為同一級別的客房提供兩種房價：一種是比較便宜的不可退款價格；另一種金額較高，但可免費取消訂單或取消可獲部份退款。不少預訂了不能退款酒店訂單的旅客都會疑問：「我沒有入住，也沒有佔用酒店的資源，為什麼就不能免費取消訂單呢？」假如你預訂了「不可退款(non-refundable)」的酒店房間，但最終不能成行必須取消訂房，有沒有方法可以獲得退款？立即為你拆解這疑問！酒店/訂房網站不同退訂政策旅客預訂酒店時必須格外留神，因為酒店官網及網上訂房網站的退訂政策不盡相同，有不可退款、限時取消、取消扣款、免費取消等。以澳門威尼斯人酒店為例，在其官方網站訂房受以下退訂條款約束：「⋯⋯優惠價作之預訂不能退款、取消及更改。訂房一經確定後，不可更改住宿日期也不可取消預訂或減少住宿晚數⋯⋯」而香港迪士尼樂園酒店則有不同的退訂政策，在指定日期前可免費取消酒店預訂：「賓客可於入住前最少3天取消或更改已預訂之房間⋯⋯更改預訂須受供應情況及其他優惠限制約束，並須於上述規定日期前提出。」通過Agoda、Booking.com、Trip、hotels.com 等訂房網站預訂酒店房間，旅客在預訂頁面可以查看到退訂政策，最常見的是——某某日期前免費取消，或是不設退款的特別房價。不同酒店、訂房網站設有不同的退訂政策，住客預訂前一定要睇清楚。邊個單位收咗「不可退款」訂單房費？如果你透過酒店的官方渠道預訂了不可退款的住宿，費用當然全數落入酒店的口袋。通過訂房網站進行預訂又如何呢？用戶成功在訂房網站預訂酒店後，訂房網會將訂單發送至酒店。用戶收到訂房網確認訂單的電郵，即意味著訂房網已經在酒店下單，並且將向酒店支付房費。訂房網站和不同酒店結算費用的周期不同。一些酒店要求訂房網一收到訂單，需立即將房費支付給酒店，一些酒店則與訂房網按一定周期結算房費。大部分不可退款的訂單，不管用戶最後是否入住，訂房網都需要將客人已支付的全部房費付給酒店。這政策是酒店行業慣用的保障，因為以往很多客人預訂了房間但最終沒有前來入住，酒店為了保障自身利益，現在都要求預訂人提供信用卡資料進行預訂，作為擔保。而對於不能提供有效信用卡資料的預訂，酒店一般會拒絕該訂單。因為收取房費的最終端是酒店，訂了不可退款訂單而又不能入住的客人，與酒店直接聯絡是退回款項最有效的方法。文章來源: SKYSCANNER 訂咗「不可退款」酒店都可以Refund? (咩原因最容易退款到) 點樣先可說服酒店為你「不可退款」訂單退款？最容易原因又係咩？訂錯日期、訂錯房型，都不是酒店會接受的退款原因。至於因天氣、天災、國際局勢而造成的影響，一般酒店方會提早收到當地的預警。若天氣情況惡劣到機場關閉，旅客不能抵達目的地，大部份酒店都會同意免費取消並退款。因國際局勢如恐怖襲擊等造成遊客因安全原因不願前往的情況，酒店通常會根據當地的具體情況制定退款政策。建議遊客在決定取消旅程前，聯絡酒店詢問情況，提出取消請求。因懷孕、生病或親人身亡需要取消行程一般來說，如果旅客因為懷孕、住院、生病，或親人身亡等原因不能成行，建議將醫療/病歷報告或者死亡證明提供給酒店。大部分酒店會出於人道原因免費取消訂單，退款給旅客。但如果距離入住時間太近，影響到酒店轉售房間，酒店未必同意退款。此情況下，你可以主動提議酒店收取小部分房費(如百分之二十)作為罰金，退回其餘款項；或者與酒店商量將扣款兌換為酒店優惠金，用作將來預訂同一酒店的扣款金額。文章來源: SKYSCANNER

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【其他情報】低能客「被迫」沖凍水涼投訴:「唔早講熱水掣係凍水掣隔離」睇晒港客旅行無理智障事

進激的艾倫2020-01-062020-01-06 其他情報, 專門情報, 最新旅遊情報

去外國旅行當然要有基本的生活技能，但有於外國旅館打工的港人就大呻每日都見到港人麻煩客。有在外國旅館打工的港人在facebook專頁投搞，指自己「遇過嘅香港X客日日新鮮」。港客旅行無理智障事01: 洗衣機裡面唔係已經有洗衣粉喺入面咩？投搞人分享了三個遇到的麻煩客人的經歷，第一個客人問投搞人：「洗衣粉要另外加架咩？洗衣機裡面唔係已經有洗衣粉喺入面咩？」一聽到問題，投稿人已經非常困惑（黑人問號），但仍然耐心向客人解釋他們的洗衣機沒有內置洗衣粉，他回答客人：「我哋部機無呢個功能。」但客人表示自己不知要落多少分量的洗衣粉，竟然直接叫投搞人幫忙洗。港客旅行無理智障事02: 想幫個仔搵學校要比較埋價錢投稿人又分享第二個無奈的經歷，他指有客人曾指「想幫我個仔喺呢邊搵學校，你老闆本地人，叫佢幫我搵下邊間最好，比較埋價錢話我知！」投稿人大感無奈，在帖文中留言：「呢位客人，要不要幫你揀埋山墳落葬」港客旅行無理智障事03: 「唔早講熱水掣係凍水掣隔離？」投稿人接著分享第三個經歷，他指有客人問「點解我沖涼無熱水？」，投稿人解釋浴室有熱水掣，指對方可能沒有開啟熱水掣。但客人竟然自稱「我點知熱水掣喺邊啫！」於是投稿人就回答：「熱水掣咪喺凍水掣隔離囉！」但麻煩客人竟然指責投稿人不早點說熱水掣的位置，「咁我都沖完啦！而家先講！」這句話激怒了投稿人，他留言：「我心諗：咁你沖緊嗰時應該即刻沖出嚟問囉！」網民批評: 「咁白痴就咪出國啦」網民的留言幾乎全都是一面倒批評麻煩客是「白痴」，紛紛留言「我覺得呢個已經唔係X客，係智障」、「基本生活常識都無就唔好學人岀國啦」，不過亦有人指「最後似老作」，質疑是否真實。

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【教學情報】教你輕鬆入「公眾假期」係手機 2020年請假攻略請5日放12日

進激的艾倫2020-01-06 專門情報, 教學情報, 最新旅遊情報

2020年開始了，是時候規劃放假大計，如果是5天工作制「銀行假」、每逢週末放假的打工仔，最長可以請5日放12日，去長旅行也完全沒問題。為了令大家更清楚公眾假期，現在教大家輕鬆將公眾假期加入自己的手機日曆表中(IOS及Android都可以)｜何時放假、何時請假便一目了然。公眾假期加入IOS手機 (Apple版) iOS 用戶可從手機中，直接訂閱「香港公眾假期」iCal日曆，在手機先選「設定」>「日曆」>「帳户」>「加入帳户」>「其他」>「新增已訂閱的行事曆」，之後到「伺服器」欄位輸入下列連結，然後選「下一步」。「香港公眾假期」日曆: https://www.1823.gov.hk/common/ical/tc.ics 公眾假期加入Android手機 Android用戶可先在電腦前往GoogleCalendar > 點擊「其他日曆」的「+」加號 > 點擊「建立新日曆」> 輸入下列連結 > 再點擊「建立新日曆」> 在手機中的設定開始日曆「同步」。「香港公眾假期」日曆: https://www.1823.gov.hk/common/ical/gc/tc.ics 2020年公眾假期如下: 由於農曆年初二為星期日，故農曆年初四將被訂為公眾假期。另外，由於2020年的重陽節為星期日，故該天的翌日亦將被訂為公眾假期。下一頁【2020年請假攻略(下)】

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【航空情報】公開50年前嘅飛機餐原來仲有咁嘅服務…？

進激的艾倫2020-01-06 專門情報, 最新旅遊情報, 航空情報

而家搭飛機好平常，知道大家搭飛機個都唔會期待飛機餐，因為在高空上進食，只會希望食得飽，不過如果早半世紀出生，大家可能會有不同睇法啦，可能仲會好期待你個飛機餐悿啊！北歐航空(Scandinavian Airlines)最近公開了1950年到1970年代「飛機餐」菜色公開，其中不僅有牛排、龍蝦和紅酒等豪華餐點，甚至還提供「桌邊服務」，上飛機宛如到五星級飯店用餐！當時飛機餐用料高檔有魚子醬、龍蝦、牛排及現切火腿等北歐航空航空當時所提供的飛機餐，不僅提供魚子醬、龍蝦、牛排和現切火腿等高檔料理，還有蛋糕、水果和麵包等點心可以享用；飲料方面，啤酒、葡萄酒等多樣酒類都可任君飲用，還有專人可幫忙調酒。此外，飛機上還會請來服務生和大廚在座位旁「桌邊服務」，超貼心的服務讓所有乘客都能享有VIP待遇，不過這些照片公開後，雖然讓不少人超羨慕，但也有網友感嘆「難道..真的回不去了？」空姐仲會幫你倒酒夾菜磨胡椒從前菜的沙拉、冷盤到主餐熟食以及飯後酒，機上通通都有供應，還可以跟空姐們要好吃的起司搭配紅酒一起享用，或是來一片現切的火腿片也不錯。空姐仲會幫你夾菜、倒酒等餐桌服務，根本置身人間天堂，相比現在的飛機餐，大家真係得個恨字啦！雖然現在的飛機上只有裝好的速熱食品，但是幾十年前的飛機上，是有人繫著圍裙專門給客人切生火腿的。而且空姐會拿著義大利餐廳裡才有的那種調味瓶，走到你身邊為你現磨胡椒。如果坐頭等艙，經常會有龍蝦不限量供應。甚至還有現烤的一大塊牛排，由廚師根據你的需要現切給你。至於沙拉，可以根據自己的口味要求廚師在基礎蔬菜上，加上任何配料。配餐的乳酪有好多種口味，也可以要求空姐為你現切。下一頁【50年前坐飛機係點？ (當時機票有幾貴)】

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【教學情報】絕大部份人都曾經試過旅行最易犯上10件錯事

進激的艾倫2020-01-03 專門情報, 教學情報, 最新旅遊情報

人人都想有一趟完美，令人一生難忘的旅行。畢竟要去一次旅行也不容易，既要向公司請假、與旅伴夾日期、儲錢，如果臨門一腳才告知不能出發的話，真的會令人心情跌到谷底。旅行途中著錯鞋、行李過重罰錢、曬傷……樣樣都會令人留下遺憾。你呢？去旅行最令你後悔又是哪一件事？旅行最易犯上10件錯事01: 行李超重出國旅遊，出發行李準備太多，或是在國外買得開心，回國時不免煩惱！所以，出國旅行訂購機票時，要特別留意航空公司託運行李的額度。比方說，赴美旅客免費託運行李每人限兩件，每件限重23公斤。除往返美國外，往其他國家地區旅客，免費託運行李是按重量計算，頭等艙、商務艙30公斤、經濟艙20公斤，手提行李允許1件不超過7公斤，大小以長56公分、寬36公分、高23公分為原則。需要特別注意，行李測量長寬高時，手把及輪子也是會納入計算。如果只是去個日本5日4夜，真的不需帶3對鞋、5套衣服、2個手袋，還有一系到的化妝品、護膚品、電髮棒、直髮夾、配飾……出發已經20kg，回程極有可能會行李超重。要知道行李超重可以每1kg計算的呢！而且每間航空公司的收費都不同，為免超支，出發時不如減輕行李負擔吧！旅行最易犯上10件錯事02: 護照過期/有效期不足6個月護照過期當然不能出境，但是大家也不要忘記大部分旅遊簽證，不管是免簽還是要簽證，一般而言，航空公司都會要求乘客上機時出示的旅遊證件有至少半年的有效日期，不過很多人在出發前檢查自己的證件時才發現證件過期，要臨時取消行程敗興而回。旅行最易犯上10件錯事03: 曬傷女生對陽光特別敏感，所以曬傷的情況會較少在女生身上出現，最多都只是曬黑。但是男生曬太陽時，總是不喜歡塗防曬乳，大大個太陽掛係頭頂，在毒辣陽光裸裸的曬一個下午，希望擁有古天樂的膚色，但最後的結果是曬傷，然後全身變紅、坐立不安，洗澡、穿衣服，碰到身體就會痛，伴隨的是脫皮，甚至微腫。下一頁【旅行最易犯上10件錯事 04~06】

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【教學情報】點解要放$100美金係暗格？外遊有咩要跟身 / 有咩要事先印出嚟？

進激的艾倫2020-01-03 專門情報, 教學情報, 最新旅遊情報

自由行通常有長程、短程、單國、多國之分，而至於錢該怎麼帶，又關係著當地國家的消費方式以及治安問題。這次就要教你一些旅遊注要事項。外遊有咩要跟身 / 有咩要事先印出嚟01: 護照和備用證件絕不離身出國最重要的當然就是護照。所以護照是「絕對不會離身」，對某些國家小偷來說，護照是很值錢的，所以千萬要小心、要學會旅遊防盜。外遊有咩要跟身 / 有咩要事先印出嚟02: 一張$100美金鈔票暗格跟身這是個希望永遠不會用到的錢。像是錢包被偷時，補辦護照時，領不出錢時，買東西買到沒錢回家時。所以準備$100美金，因為美金較好兌換，通常就是直接準備一張$100美金鈔票，比較好藏。外遊有咩要跟身 / 有咩要事先印出嚟03: 除了護照之外備用證件一樣重要而跟護照一樣重要的備用證件是什麼呢？就是當你護照不見時，可以補辦護照以及證明你身分的東西。準備三樣東西：兩吋照片x2，護照影本，身份證影印本。而這三樣東西，會用一個夾鏈袋裝起來，避免各種意外而濕掉。當然護照及身分證，也可以拍照後上傳到網路空間，需要時再上網列印即可。但是切記，這兩個夾鏈袋要分開放，不然兩個夾鏈袋一起被偷或一起搞丟，就好笑了，完全起不到備用的作用。如果你是一個人旅行的話，備用證件可以放在不同的包包、放在行李箱裡，或者留在旅館。下一頁【外遊有咩要跟身 / 有咩要事先印出嚟 04~05】

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【排名情報】「全球最聰明國家及地區」排名中國排第3 香港排第XX 第1、2位估唔到

進激的艾倫2020-01-02 專門情報, 排名情報, 最新旅遊情報

英國Vouchercloud門戶網站編制了一份「全球最聰明國家與地區」榜單，排名基於3大因素—諾貝爾獎獲得者人數、人口平均智商以及小學生學習成績，認為分別代表一個國家國民過去、現在、未來一代的智力，其中日本榮獲第一，中國排在第3位，而香港則被排到第11位。香港綜合排名第十一中國排第三「全球最聰明國家與地區」榜單中排名前5位的分別是日本、瑞士、中國、美國和荷蘭，俄羅斯排第6。日本以諾貝爾獎獲得者人數第6位、人均智商第6位和小學生學習成績第5位的指數，綜合排名第一。中國排名第3，主要由於民眾的人口智力水平很高，人均智商105.8位列世界第2，僅次於排名第1的新加坡(107.1)。香港的的人口平均智商以及小學生學習成績被排到世界第3，但由於諾貝爾獎獲得者人數的關係，綜合排名被排到第11。 IQ測驗及小學生學習成績排名新加坡都是第一在排名榜中亞洲和歐洲在這個排行榜中佔主導地位綜合排名前10中，歐洲國家佔了5個，分別是瑞士(第2位)、荷蘭(第5位)、俄羅斯(第6位)、比利時(第7位)和英國(第8位)。小學生學習成績排名靠前的國家和地區基本都在亞洲，新加坡仍是第一。美國能排到第4主要得益於諾貝爾獎獲得者人數全球第一，達368人，是第二名英國獲諾貝爾獎人數的近3倍。

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【排名情報】人口突破74億全球4個人口最多國家

進激的艾倫2020-01-02 專門情報, 最新旅遊情報, 調查情報

根據美國人口調查與統計局(U.S. Census Bureau)指出世界的人口總數已達到74億4444萬人，比去年同期增加7852萬1283人，成長1.07%。此外，人口調查與統計局也指出，美國在綜合出生、死亡和國際移民的淨遷移人口後，每18秒就會增加一名人口。以下列出各個人口大國的人口現況。全球4個人口最多國家(第四位): 印尼約2億6200萬人根據印尼早前統計，印尼每年的生育率都高達1.49％，每年都有約450萬名新生兒，相當於新加坡的總人口數。這些生育率高的地區大多較為落後，出生的孩童不僅沒有好的教育和生活品質，還容易發生暴力、愛滋病、吸毒、逃學等亂象。為此，印尼政府已與兒童機構合作，規劃出21項目標，希望可以藉由節育計畫來改善社會問題。根據《遠東經濟評論》估計，印尼的首都雅加達在2025年的人口數將達到2490萬，成為亞洲的巨型城市之一。目前，雅加達的人口數已突破千萬，由於人口密集，加上過度開發，雅加達的地層下陷相當嚴重，每年都下沉約7公分；目前雅加達已有40%的土地位於海平面以下。全球4個人口最多國家(第三位): 美國約3億2900萬人人口老化是許多已開發國家正在面臨的人口問題，美國也不例外。造成人口老化的主要原因為老年死亡率和出生率皆低；前者導因於醫療的進步。美國二戰嬰兒潮出生、逐漸步入老年的1億人口、昂貴的教育費用等因素都讓美國的人口老化問題愈趨嚴重。 2009年，美國超過65歲的高齡人口已達到3960萬人，佔總人口的12.9%，幾乎每8個人就有一個老人，預計到了2020年美國的老年人口將會增至5500萬人。下一頁【全球4個人口最多國家 (第一及二位)】

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【排名情報】大聲喧嘩亂丟垃圾隨意插隊全球6個最不受歡迎國家遊客排名

進激的艾倫2020-01-02 專門情報, 排名情報, 最新旅遊情報

隨著地球村概念興起和全球旅遊業蓬勃興盛，愈來愈多乘客會定期搭乘飛機出差或旅遊，藉著踏上不同的國土、體會異地的生活氛圍，吸收、汲取屬於最道地的文化衝擊，那是旅遊上最大的享受，也是能忘卻煩憂的適切。調查發現，全球上年約有15億人出國，這些人踏上世界的各個角落。然而，不守規矩、沒公德心、隨意插隊、大聲喧嘩、亂丟垃圾、隨意吐痰、隨意帶走餐廳酒店用品、酒後失態等荒謬的狀況，卻是令許多在地居民無法接受的陋習。《scmp》便羅列了6個最不受歡迎的國家遊客，當然這只是個普世現象、並非所有人都應該被貼上標籤，但也許下回你我在出國之前，也應該維持好國際形象才是。全球6個最不受歡迎國家遊客排名第6位: 俄羅斯遊客被我們譽為「戰鬥民族」的俄羅斯人本身個性就非常強悍，他們的民族性強、防備心高，且大多個性冷漠、幾乎都不面帶笑容、面對陌生人也不會擺出友善的態度，因此對異國的在地人來說，他們實在有些難以親近。有趣的是，俄羅斯人本身就會帶有點「反正不會有人喜歡我」的想法，更是不苟言笑的實踐者，這對許多東歐的人民感受最深；調查更發現，有42％的俄羅斯人，認為自己的同胞本身就是最差勁的遊客。全球6個最不受歡迎國家遊客排名第5位: 以色列遊客外媒報導，以色列人以粗魯、不耐煩、吵鬧和持有毒品聞名，他們甚至會常常爭論飯店的價格、惡意殺價、欺騙他人等狀況也層出不窮，這讓以色列人的境遇愈來愈面臨困境。《Lonely Planet》上知名的以色列作家就分享，「旅行時最糟糕的感受就是入住酒店時，當拿出的護照被對方發現是以色列人後，面帶的笑容就隨即消失。」不過他也希望平反，「許多出國的年輕人，其實大部分都是剛完成服兵役的任務，並在退伍後犒賞自己，雖然反社會的行為偶爾會出現，但其實不會太過糟糕。」下一頁【全球6個最不受歡迎國家遊客排名 (第3至4位)】

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【教學情報】上郵輪前必睇攻略教你第一次搭郵輪就上手

進激的艾倫2019-12-31 專門情報, 教學情報, 最新旅遊情報

站在甲板上眺望一望無際的蔚藍海景，海風陣陣吹拂秀髮，搭著郵輪出遊，從登船的那一刻開始，旅程就已經展開。近年來，亞洲郵輪旅遊風潮越來越興盛，郵輪已不僅是交通工具，更是海上的渡假村，還不知道郵輪怎麼玩嗎？第一次搭郵輪就上手攻略幫到你。郵輪旅遊風潮日漸盛行，但有些人認為郵輪只是移動緩慢的交通工具，還不知道郵輪可以怎麼玩。事實上，郵輪就有如「海上最大渡假村」，吃、住、娛樂全包，只要在郵輪上，24小時美食、休閒、娛樂活動不會中斷，能一路玩到目的地。教你第一次搭郵輪就上手01: 登船郵輪是一個非準時的交通工具，所以一定要跟據指引在指定時間辦理登船手續，登船時行李經過X光機掃描完成後，工作人員會依掛牌上的號碼，協助運抵房間。上船後，郵輪工作人員會也將護照統一收回保管，直到抵達目的地下船或入境時才會發回。搭乘郵輪幾乎沒有年齡限制，但基於安全考量，6個月以下的嬰兒和懷孕24周以上的孕婦不能乘坐郵輪。在港口跟著引導人員辦好登船手續後，每位旅客都會發給一張Sea Pass（登船證/卡），這張卡在船上非常多功能，是身分證、房卡，也是信用卡，上下船除了要出示Sea Pass外，船上各種要自費的消費項目都必須得用它。因為郵輪上任何消費不直接收現金（免稅店、小費、博弈除外），因此搭郵輪最好要有張信用卡，才可以跟Sea Pass綁定在一起，下船後才一併結清。教你第一次搭郵輪就上手02: 船上救生演習就如同搭飛機，空服員一定要示範機上各種安全逃難措施，上船後，在開航前半小時，全船乘客都必須得參加救生演習，並讓工作人員掃描Sea Pass，沒去參加的乘客，船方將會另外安排時間、地點強制要求參加。每位旅客在房間內都能找到與入住人數相同數量的救生衣，救生衣或Sea Pass上會標註英文字母的緊急逃生集合點，乘客聽到救生演習預備開始的廣播，就必須帶著房間內的救生衣去指定地點參加。下一頁【上郵輪前必睇攻略 (第3至6步)】

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