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【調查情報】 6大熱門機票格價網大比拼 邊個網最「搵笨」?邊個最「老實」?

近年,香港人都愛自由行,而大部份港人在出發旅行前都會到格價網看機票,格一格價,因機票格價網站會列出「最低價」機票價格,但發現在這第三方購票網站購票時,所選的平價機票已售罄或不存在,令人質疑有關機票格價網站列出的資料是否真實或只用作吸引用家點擊?比較6 間熱門的機票格價網,當中包括「Skyscanner」、「KAYAK」、 「Cheapflights」、「momondo」、 「DuckDuckLook」及「Google Flights」。

想以「特平機票」吸引用家點擊? KAYAK列出價格最不可靠

部份平價機票雖在格價網站列出,但到了第三方網站卻不存在,叫人質疑有關機票格價網站列出的資料是否真實可靠。其中以「KAYAK」表現最不可靠,在17.3%的實試中,「KAYAK」所刊登的平價機票己於相關第三方購票網站已售罄或並不存在。另外,「Skyscanner」及「Google Flights」於11%的實試中亦出現此情況,叫用戶失望而回。

Skyscanner列出最多「最低」機票價格 平均表現最好

測試員評測了6大熱門機票格價網,搜尋來往香港及世界各地的經濟客位機票約300次,每個網站搜尋機票最少50次。綜合而論以 Skyscanner在各方面表現最好,滿分5分中得3.5分,在35%的測試中,票價均屬「最低」。

例如測試員於6個機票格價網站搜尋來回濟洲機票,發現skyscanner票價最低 ($2,081),Cheapflights、KAYAK 和momondo的票價均為$2,536, 最貴為Google Flights($4,102),比skyscanner的貴近一倍。

將用家帶到第三方購票網時 機票價格不一樣 Google Flight最「搵笨」

消委會提醒用家被在第三方購票網站購票時,需留意票價與機票格價網站票價是否一致。在這項測試中,Google Flights的表現最差,實試中第三方購票網站所顯示的票價較Google Flights高的比例高達41.5%。同樣情況亦出現在 skyscanner及momondo上,分別有30.8%及25.0%的比例。若用戶然未有留神,便可能「買貴」了。

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