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【其他情報】 #02:乘客自備的食物或奶製品 不能幫乘客放進機艙凍櫃 5件空姐唔會幫乘客做的事

有香港空姐在社交平台上發文「吐苦水」,指空服員不時在航班上被客人要求提供冷藏或微波爐加熱食物服務。該名空姐希望乘客們明白每間航空公司有自己其公司政策,不要辱罵空姐及作出無理投訴。該名空姐大呻: 「千祈唔好我reject 你就怒罵我,反我白眼,借啲意投訴我態度。唔該各位客人合作吓~唔係一reject 你就黑面!」即看空姐列出以下不會幫乘客做的5件事: 

空姐不會幫乘客做的5件事01: 機艙上的凍櫃只能用來冷藏飛機餐
航空公司規定飛機上的凍櫃只能用來冷藏飛機餐,乘客自攜的藥物不得放進機上的凍櫃。曾有乘客要求空服員幫忙雪藏治療癌症的標杷藥,空服員「好心做壞事」,豈料藥物雪藏後變質,反而遭到客人投訴。

空姐不會幫乘客做的5件事02:  乘客自備的食物或奶製 不能放進機艙上的凍櫃
為免食品中的細菌交叉感染,污染航空公司所提供的飛機餐,任何乘客自備的食物或奶製品(包括人奶)均不能放進飛機的凍櫃。

空姐不會幫乘客做的5件事03: 空服員不會乘客替使用機艙上的焗爐加熱食物
因避用來加熱飛機餐的焗爐被污染,空服員不可替乘客使用飛機上的焗爐來加熱食物。

空姐不會幫乘客做的5件事04: 飛機上沒有微波爐 乘客只能選擇飛機餐或杯麵等熱食
飛機上沒有微波爐,而焗爐又不能供乘客使用,故未能提供食物加熱服務。換句話說,乘客如需熱食,只可選擇飛機餐或杯麵。

空姐不會幫乘客做的5件事05:  如乘客需冷藏物品/食物 需自備保溫袋
乾冰屬危險品,不能隨便給客人使用,而冰塊則時常出現供不應求的情況。基於以上原因,乘客需為自己帶上飛機需要冷藏的物品自備保溫袋。


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