【中國情報】 南方航空｜新加坡地勤扮唔識普通話三語辱罵內地客！員工已停職！

近期航空人員與乘客發生不少爭吵事件，一名乘搭南方航空的中國乘客，於新加坡機場中遭到地勤人員辱罵，批評乘客：「你要做一條狗的話，那我可以當你是一條狗」，過程更被乘客拍下！

內地客投訴新加坡地勤指「他是狗」 根據《澎湃新聞》報道，一名內地乘客袁先生於5月23日在新加坡樟宣機場登機，準備乘坐南方航空的飛機前往重慶。但就與地勤人員因為換位收費及語言溝通上出現問題，因而發生口角。

當事人袁先生就拍下影片以及自稱被該名地勤用普通話、英文、廣東話三語罵他是狗，南方航空事後回應了事件。 因換位收費＋語言溝通發生口角 袁先生在櫃位上向南方航空地勤表示想換位至緊急出口旁的座位，但換位就有額外收費。袁先生就因收費標準不清晰，於是用普通話提出質疑，並希望地勤人員能夠用就普通話說明，但對方就以普通話、英文、廣東話三語罵他是狗。

而袁先生所公開的片段中可見，地勤人員正在說：「你要做一條狗的話，我就可以當你是一條狗」，袁先生再追問「你是狗你是狗，誰是狗說清楚」，地勤人員就指：「人家在這裡解釋東西你就來插嘴」，袁先生再指：「說清楚誰是狗？是不是誰是狗？Say it agian！Who is dog！」 ，地勤人員就答：「做人都不會做！」 。

網民：一面之詞 有內地網民認為：「我在新加坡讀大學，感覺是有點看不起黃種人」、「有問題的都是臨時工」； 亦有網民指：「如果是這個人插隊的話，我支持工作人員」、「片段經過剪輯，斷章取義」。

於（5月27日）晚間，南航發布公告稱，5月23日，他們收到旅客在新加坡乘機遭遇櫃台服務人員辱罵的投訴後，及時啓動調查。南航指出，該櫃台服務人員為南航委託服務的當地地面代理服務商員工，在服務過程中該員工與旅客發生爭執，語言使用嚴重不當。目前，已要求代理服務商停止該名人員服務南航新加坡營業部的資格，並表示會加強代理服務管理，完善相應工作流程。

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