進激的艾倫

【教學情報】 旅行社絕對唔會話你知 常見跟團陷阱及拆解教學

很多人為了節省計劃行程的時間，都會選擇跟團去旅行。但是，一定要懂得慎選有信譽的旅行社，才可以避開強迫購物、酒店貨不對辦、臨時加收導遊費等的旅遊陷阱。 跟團常見陷阱01: 團費低、強迫購物 最常見的旅行團陷阱就是「強迫購物」。旅行社利用遊客貪便宜的心理，以超低價團費為誘餌，吸引大量遊客跟團旅遊。而這些旅行團所謂的「景點」，大多是購物點或免稅店。旅行社導遊在旅行過程中，有可能以不良手法強迫遊客購物。有些極端的例子，如果團友的購物金額不達標準，導遊會立即變臉轉變服務態度，影響遊客出遊的心情，或者不帶領團友前往下一個景點。這些與旅行社有合作關係的商店，一般都售賣暴利商品，提成比例大致為：商店50%，旅行社25%，導遊25%，利潤非常大！ #破解方法: 堅決不買 旅行社和導遊推薦的店鋪可以去逛逛，但是要保持「不該買不想買就堅決不買」的原則。如果導遊在言語上或行動上出現態度不好的現象，除了可以當沒看見、沒聽見外，您還可以用手提電話錄影或錄音，留下導遊行為不當的證據，回港後向香港旅遊業議會投訴。 跟團常見陷阱02: 貨不對辦 一些旅行社通過低價團吸引遊客報名，為了不做蝕本生意，便會通過各種方式降低體驗標準。例如廣受香港人歡迎的泰國團、韓國團、台灣團，很多旅行社為了從中獲利，宣傳單張聲稱會入住五星級酒店，最後只安排旅客入住商務旅館。又可能暗中縮短行程，安排最後一日搭早機回港，減省一日的行程。還有的旅行社會在餐廳、參觀景點等體驗方面調低標準，提高利潤。 #破解方法: 認真閱讀旅遊合約 出發前一定要認真閱讀旅遊合約，仔細研究旅行社的行程安排、住宿酒店、參觀景點，還有每餐的飲食安排。如果在旅行期間，發現旅行社實際的安排與旅遊合約不符，立即拍照保留證據，回港後拿著旅遊合約向旅行社、香港旅遊業議會、消費者委員會等多個部門投訴，必要時也可以採取法律行動要求賠償。 跟團常見陷阱03: 臨時加價 一些旅行社在旅客報名前，宣稱旅費已包含所有景點、體驗活動的收費；到達景點後，卻被告知要另行付錢才可參觀。例如參加「東京迪士尼樂園之旅」，原來團費不包樂園入場費，導遊更會遊說您多付錢購買Fast Pass。這些收費細節在旅遊合約中沒有標識清楚，結果自費項目加下來的錢，有時甚至超過了團費，大大估錯旅行預算。 #破解方法: 出發前問清楚 如果想要避免旅行社的隱形消費，最好還是在報團前了解旅遊目的地的消費水平，包括住宿費價格、餐飲費水平、各個景點的入場費、特色體驗的體驗費用等。如果旅行團的收費比當地的平均消費水平便宜很多，就要保持懷疑的態度，看清楚旅遊合約各個項目的收費細節，把旅遊合約中不明確之處問清楚，並且保留證據，做到明明白白消費。 下一頁【常見跟團陷阱及拆解教學 (5大跟團貼士)】