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我的旅遊日記

旅行會使我們感到靜默，但也能因此讓我們成為會說故事的人

【教學情報】 9成旅客都唔了解乘客權益 經常搭飛機既你又知道嗎？7個經常被忽略既乘客權益

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遇上航班延誤、飛機取消或客滿，還有行李延誤、遺失或損壞的時候該怎麼辦？如果你不了解乘客應有權益，航空公司也許會拒絕賠償，甚至用有附帶條件的代金券就把你打發了！其實任何事故，只要屬於航空公司的責任範圍，乘客都可以循相關規則向航空公司索賠，了解以下7大航空規則，才能確實保護自己的權益。 7個經常被忽略既乘客權益01: 可拒絕代金券要求拿現金 航班延誤、取消或是因客滿而被取消登機都是常見的狀況，出現這些問題的時候航空公司一般都會免費為乘客更改機票，但這不代表乘客必須遵循航空公司的安排。如果你不滿意而安排而拒絕登機的話，你可以要求全額退款，而不是要機票代金券。即使原來的機票有限制是不可退票的，乘客在此情況下也有可以獲得全額退票。 7個經常被忽略既乘客權益02: 飛機誤點可申請賠償 如果你乘坐的航班是在歐盟境內出發或是乘坐由歐盟成員國營運的航空公司如芬蘭航空、法國航空、荷蘭航空、漢莎航空等從任何地方出發的航班延誤超過三小時，或起飛前臨時取消航班，那麼根據歐盟條例（EC） No261/2004，乘客是權向航空公司索取賠償。 根據歐盟條例（EC） No261/2004中列明，任何在歐盟境內出發的航班﹝不限航空公司﹞或是乘坐歐盟成員國的航空公司﹝如芬蘭航空、法國航空、荷蘭航空、漢莎航空等﹞從任何地方出發的航班延誤超過三小時，或起飛前臨時取消航班，那麼乘客便有權向航空公司索取賠償。 賠償金額是根據航段距離和出發地計算: 從歐盟境內出發的機票賠償是 少於1,500km - 250歐元 多於1,500km - 400歐元 而從歐盟境內飛到非歐盟地區的機票賠償是 少於1,500km - 250歐元 1,500km至3,500km - 400歐元 多於3,500km - 600歐元 但是此項歐盟條例只針對飛機機件故障而向乘客作出賠償，如果航空公司已執行一切合理措施，並且取消航班是由於無可避免的特殊環境，那麼乘客將無權索取賠償。特殊環境的例子包括惡劣天氣、政治不穩定、罷工、保安、安全風險及不能預見的飛行安全缺失等。 下一頁【7個經常被忽略既乘客權益 03~04】

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【全球情報】 布吉島/蘇梅島去到悶？ 推介5個又平又抵玩嘅海島

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隨著泰國旅遊發展越來越成熟，現在去蘇梅島、布吉島、芭堤雅這些海島玩也不怎麼便宜。如果你的Budget不多，想平平地過一個悠閒假期，享受陽光與海灘，不求星級渡假村酒店的話，那麼柬埔寨高龍島、宿霧薄荷島、長灘島這些海島旅遊地會是你的選擇。 推介5個又平又抵玩嘅海島01: 柬埔寨 高龍島 柬埔寨不只有吳哥窟，位於柬埔寨南部城市西哈努克城附近的高龍島(Kohrong Island)是一個世外桃源。高龍島是柬埔寨第二大島嶼，從暹粒轉機去西哈努克，再乘搭快艇就能抵達高龍島。 這裡沒有星級酒店、沒有旅游團，沒有購物景點，這里的民宿基本都是歐美人開的，大部分民宿的地下層是餐廳或者酒吧，樓上就是客房。一到晚上，每家店都會有自己特色的party或者現場音樂表演，十分熱鬧。 這裡所有的東西都是原生態，參加出海一日游玩浮潛、海釣、看日落、燒烤都不用HK$100。雖說這裡的旅遊配套不是很完善，但安逸的環境為這座海島加分不少，沙灘又大人又少，沙質又細又軟，翡翠的海，各種水上活動也十分有趣，甚至還有人形容這裡為柬埔寨的世外桃源。 推介5個又平又抵玩嘅海島02: 菲律賓 宿霧薄荷島 薄荷島對於許多潛水愛好者來說並不陌生，因為這裡的海岸線長達261公里，有70多個著名的潛水點。這裡不光是一個潛水勝地，這裡還是一個珊瑚島，碎珊瑚被海水沖成沙灘，不是像麵粉那樣的細沙，但即使在暴曬的烈日下，踩上去仍是涼涼的。雪白的沙灘把海水映得層次分明，在這裡你每天需要做的就是享受海洋的奇妙和海灘、椰樹和美食。 去薄荷島有兩個景點是必看的，分別是巧克力山和眼鏡猴。巧克力山據說是世界十大奇景之一，由1200多座圓錐形的山組成。每逢旱季，山上的草乾枯後變為咖啡色，看似一大堆巧克力，這個讓人垂涎欲滴的名字因此而得。而眼鏡猴保護區內就有如手掌般大小的迷你眼鏡猴，睜著天真無邪的大眼睛，緊緊的抱住樹杆，好像樹熊一樣抱著樹杆一動不動，萌萌的樣子超級惹人喜愛。但大家記住千萬不要開閃光燈拍照，因為這會導致眼鏡猴視力受損甚至瞎掉。不過正因為它們體型小，防禦能力弱，天敵太多，所以瀕臨絕種，只有在薄荷島上才有為數不多僅存的眼鏡猴。 下一頁【推介5個又平又抵玩嘅海島 03~05】

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【亞洲情報】 唔想去旅行同人迫？ 8個亞洲冷門旅行點

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去歐洲旅行看城堡、在香港揮霍飽食街邊小吃、到日本看滿天櫻花、到韓國瘋狂購物，到這些熱門地方卻總是滿滿的人嗎？來看看這8個還不太知名的亞洲冷門旅行點，給你真正「不跟團」的旅行體驗！ 8個亞洲冷門旅行點01: 越南 峴港 Da Nang 峴港是越南的第四大城市，亦是《國家地理雜誌》推薦的人生必去50個地方之一。必逰景點包括美溪海灘、山茶半島、巴那山、會安古鎮等，並建議4日3夜行程安排，發掘峴港的旅遊魅力！說起越南這個經常被人忽視的國家，最被廣為人知的恐怕也是同樣容易被人忽略的越南美食。 然而各位旅人不要小看了峴港的魅力，作為一個兼具摩登氣息和古都文明的城市，這裡確實保存著許多占婆文化遺址。熱愛體驗不同文化的旅人們，看完會安古城順便去逛逛旁邊的順化皇城也是很好的體驗！ 8個亞洲冷門旅行點02: 緬甸 曼德勒 Mandalay 曼德勒位於緬甸中部伊洛瓦底江畔，是曼德勒省省會、緬甸第二大城市、緬甸最後一個王朝雍笈牙王朝的都城，因背靠曼德勒山而得名。曼德勒的巴利語名稱為“羅陀那崩尼插都”，意為“多寶之城”，係明東王1857年所命名。 又因緬甸歷史上著名古都阿瓦在其近郊，故旅緬華僑稱其為瓦城。曼德勒曾經是世界上最大的佛都，然而隨著緬甸王朝昔日輝煌的完結，這座擁有厚重歷史的城市也逐漸淡出人們的主要視線。 除了擁有宏偉震撼的廟宇之外，曼德勒如今也是一座充滿活力和文化的城市，融合了緬甸、印度及中國三國的文化，不論是觀賞城市風光還是吃著不同食物都是非常值得去親身體驗一次的。 8個亞洲冷門旅行點03: 泰國 清萊 Chiang Lai 雖然只有一字之差，但清萊和清邁是完全不同的。清萊是泰國最北的府城，建城於1262年，位於泰國、緬甸和柬埔寨三地交會之處，因為有山有水有景有大霧，所以經常出現在泰國電影中。擁有高山瀑布、熱帶森林以及宗教寺廟的清萊，就是那座超有特色的白龍佛寺的所在地了，天氣好的時候佛寺和湖面的倒影一定能讓你在泰國感受到除了美食之外的特別的感受。 8個亞洲冷門旅行點04: 馬來西亞 亞庇 Kota Kinabalu 亞庇是馬來西亞第六大城和沙巴州的首府。亞庇位於婆羅洲西北方的海岸區，朝向南中國海。西側有著名的東姑阿都拉曼公園，東側則有京那巴魯山，這座山也是亞庇馬來語名稱的來源。亞庇原本只是一個沒什麼人關注的小漁村。經過數十年的商業洗禮之後，亞庇在擁有舉世聞名的夕陽景色之外，也漸漸成為馬來西亞重要的商業中心。 下一頁【8個亞洲冷門旅行點 04~08】

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【全球情報】 揭秘全球最美鄉村 第一位竟然係佢？

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鄉村一向俾大家一種落後殘舊嘅感覺，但原來有一些地方嘅鄉村喺一個人間仙境，就帶大家睇下到底邊到榜上有名啦，睇完都希望大家要努力保護環境，愛護地球，下一代先可以見到呢個咁美好的世界架！ 全球9大最美鄉村排名(第9位): 日本 白川鄉合掌村  白川鄉與五箇山的合掌造聚落是日本飛驒地區白川鄉及五箇山地區的合掌造聚落的總稱。於1995年12月9日被聯合國教科文組織登錄為世界文化遺產。因為冬天的景色就像在童話故事中情境一般，被喻為「冬日的童話村」。 全球9大最美鄉村排名(第8位): 紐西蘭 哈比村 魔戒的拍攝地點就是位於紐西蘭! 魔戒的電影取景遍布紐西蘭的南北島~ 其中, 位於北島的 Hobbiton(哈比村)除了拍攝魔戒之外，還有後續的電影哈比人也是在這裡拍攝完成的！哈比村參加他們的tour才能由領隊帶領入內參觀。因此，出發前請決定好日期與時間，網上訂票就可以。 全球9大最美鄉村排名(第7位): 新疆 阿勒泰村白哈巴村 被稱為西北第一村和西北第一哨，位於新疆阿勒泰地區哈巴河縣鐵熱克提鄉境內，位於中國與哈薩克斯坦接壤的邊境線上，距哈薩克斯坦東錫勒克僅1.5公裡，有國防公路相通。白哈巴村被譽為中國最美的八個小鎮之一，圖瓦人獨特的民族服飾、宗教崇拜及風俗習慣也受到更多人的青睞，去旅行需要辦理邊境證，購買景區門票以及古村維護費。 下一頁【全球9大最美鄉村排名 (第4~6位)】

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【即時情報】 入住國內酒店小心 情侶驚發現插座內藏針孔鏡頭 酒店: 當地80%酒店都有 有咩奇？

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一對情侶早前到河南鄭州一間酒店入住時，發現插座內藏有一個針孔鏡頭，情侶大驚下報警。但誇張的是，酒店負責人竟向傳媒表示： 「鄭州八成酒店都被裝有這種鏡頭，非法之徒會拍下片段拿去賣錢」。 酒店竟稱:「當地八成的酒店有針孔鏡頭」 有人會偷拍拿去賣錢 早前到鄭州遊玩的X先生和女友入住「市玉泰酒店」，辦理入住手續後，沒想到在所住房間的電視機下方，意外發現五孔插座裡有一個針孔鏡頭。事發當晚，X先生立刻報警，並找來了酒店管理層。酒店相關負責人竟即時推卸稱︰「當地八成的酒店都有鏡頭，並表示網絡上有很多這種偷拍，拿去賣錢」。該負責人一開始承認攝錄機是酒店安裝的，其後又否認，過程中支吾以對，前言不對後語，不肯為自己的言論負責，X先生解釋，因為只要證明不是酒店安裝的，他們就不用負責任。 酒店又改口否認 沒想到插座裡會有鏡頭 其後酒店方面就解釋，該鏡頭並不是酒店偷裝的，他們也沒想到插座裡會有鏡頭。由於鏡頭安裝比較隱蔽，就連清潔人員打掃房間時，一直都沒發覺。事發酒店經理就鏡頭和之前同事的態度向倆人作道歉，給出免費調換房間，贈予現金券的和解方案，而事主X先生已和酒店達成協議，但他希望酒店方同時能做出保證，承諾針孔鏡頭拍攝的影片不會流傳到網上，否則他將保留追訴酒店方責任的權利。 負責人: 「平時有檢查房間 但未有發現」 警員之後在酒店的另外4個房間搜到針孔攝錄機，該負責人則向警員聲稱平時有檢查，但未有發現。有律師表示，酒店有義務保障住客的人身及財產安全，保護住客的私隱不受侵犯。

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【即時情報】 捱到皮開骨折 希臘政府終於禁止過重遊客騎驢

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希臘禁止肥胖遊客觀光。自從報導胖遊客越來越多，導致希臘聖托里尼島上運輸的驢子不堪重負，甚至受傷殘廢，動物保護主義者直呼這是虐待動物。 據多家新聞媒體報導，在希臘政府禁止「超重」遊客騎動物後，聖托里尼驢子的超負荷狀態將大大降低。根據《希臘城市時報》的報導，該國農村發展和食品部在今年早些時候就其福祉提出一系列投訴後，發布了一套新的保護動物的法規。 體重不能超過100公斤 根據新規定，想要騎驢的人體重不得超過220磅(100公斤)， 或者是動物體重的五分之一。前來度假的遊客因為「太胖」無法騎上島上的驢而受到猛烈抨擊，動物福利組織認為這些動物行走在旅遊熱門地區陡峭的地形上，承載超重遊客時有脊髓損傷的風險。 據CNN報導，整個夏季收到「多次投訴」後，希臘政府制定了一系列規定，即考慮動物「體重、年齡或身體狀況，不應負荷過重」。此外，已經生病、受傷、懷孕的驢不能再提供載客服務，養驢人必須每天為牲口提供足量且衛生的水和食物。 【影片】部份當地驢子被騎情況 <<影片因令人不安 已被移除>> 驢子只是眾多受害的動物之一 聖托里尼島的驢子只是眾多因旅遊觀光而受害的動物之一，其他還有中國甘肅省敦煌的駱駝每日載客16小時，累到跪在地上；泰國清邁的大象從小被帶離父母身邊，關在窄小的木板籠中訓練載客。

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【航空情報】 行李如果無人認領 最後竟然會係去…

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全球每天有大量行李輾轉於各個機場，每一千件行李中就有7件行李找不到主人。這些行李最終去到哪裡呢？在BBC發表記者布蘭丹·科爾（Brendan Cole）的調查報導，表示機場那些找不到主人的行李中，在機場工作人員根據行李標籤或行李箱外的各種標識來尋找行李主人後，平均每一千件行李有993件行李最終回到了主人的手中，其餘剩下的7件行李，就真的成了沒有主人的「棄兒」。 在英國，這些行李並沒有被塵封在機場的倉庫，並最終沒有被丟進垃圾堆，而是另有去向，那就是拍賣行。報導介紹，英國境內共有4家大型拍賣行，接手航空公司送來的無法找到主人的行李，進行拍賣活動。每家拍賣行與不同的航空公司簽署有不同的合作協議。 只看箱子就出價 賺賠全憑運氣 位於倫敦西南區的格萊斯比思拍賣行（Tooting Greasby’s），每隔一週的週二就會拍賣一次機場存放超過100天仍無人認領的行李以及安檢和登機時被旅客因各種原因遺棄的物品，前來競拍者大約150人，事先需要交100英鎊（134.44美元）的保證金，之後拿到號牌，進入拍賣大廳，準備為自己喜歡的物品出價。 對於被遺棄或丟失的物品，因為沒有外包裝，所以競拍人可以很容易的看到這些物品的樣貌和品質，從而預估這些物品的價格。這些物品包括雨傘、兒童的滑板車、輪椅、眼鏡、首飾、手錶等。然而等到開始拍賣行李箱時，就需要賭運氣了！ 下一頁【行李如果無人認領 最後竟然會係去…(原來很多人喜歡競拍 係因為想...)】

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【航空情報】 航空公司被揭刻意拆散乘客 逼人加錢調位？

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去旅行想旅途愉快，最好全程有旅伴同行。為了確保獲安排在飛機坐在相連位置，有航空公司推出「加錢」計畫。 英國民航局表示，會審視國內航空公司的機位安排政策，查明航空公司是否涉故意分開同行乘客，令他們被迫加錢才可獲分配毗鄰座位的問題。當局估計，英國的航空公司每年賺取的「揀位費」多達三億九千萬英鎊。 須多付錢才不會被「打散」 CAA邀請逾400名旅客接受調查。約一半在上機後能與同行人士坐在一起者，是不用額外付款的，但有7%表示需在辦理登機手續時或在登機後換位，才能避免與同行人士分開。調查指出，僅一半人在訂票前已獲航空公司通知，須多付錢才能與同行親友坐在一起。10%受訪者表示在訂票後才知道要這樣做，才能確保座位不會被「打散」。 平均五名拒絕加錢的乘客，有一人要與親友分開坐。當中以愛爾蘭廉航瑞安航空「打散」乘客比率最高，超過三分之一不加錢旅客會與旅伴分開坐，緊隨其後是阿聯酋和維珍航空。瑞安航空過去多次被批評「打散」旅客，有人上載揀位圖，看到明明飛機有數十個空位，但也被安排與親友分開。  亦有乘客投訴航空公司「懲罰」不付錢預留座位的乘客，安排他們坐中間位。有個案一行二十三人，被安排成一直線坐中間位，橫跨二十三行，不過航空公司否認蓄意分開乘客。  英國民航局：有需要時將執法 當局是接獲旅客投訴後展開調查。民航局局長海恩斯：「我們將研究航空公司如何決定怎樣安排已預訂機位的團體乘客座位，以及是否有航空公司故意分開團體乘客的座位」。民航局正調查航空公司如何決定怎樣分配團體乘客的座位，是否在非必要的情況下分開同行的乘客。他又稱：「如有需要，檢討結果顯示有需要執法，當局不會猶豫。」 調查機構YouGov訪問了10間航空公司的乘客，發現愛爾蘭廉航瑞安航空（Ryanair）的乘客，最常遇到不加錢就要與同行親友分開坐的情況。瑞安航空回應稱會配合調查，又指其機位政策非常清晰，指定機位的費用並不高昂。另一廉航易捷航空（EasyJet）則表示，該公司一向都儘量安排同行乘客坐在一起。

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搭廉航前要接受5個事項

【教學情報】 廉航爭議多蘿蘿 搭廉航前要接受5個事項

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雖然廉航價格較一般機票低廉，但過去時常發生更改班次、航班延誤等爭議，很以提醒旅客朋友們出發買機票前真要留意相關航空公司的限制，以免發生糾紛。 搭廉航前要接受5個事項01: 很多服務都要額外付費 很多一般航空會提供的服務廉航會徵收費用，比如行李託運需事先預約並付費、選位置要選位費、快速登機另外收費、機上用餐收清潔費、不提供毛毯與飲料、不提供機上娛樂等等，每個航空公司都不太一樣，在選定廉航公司後要多加注意，不要花冤枉錢。如果是航班超過6個小時以上，又不想在機上購餐，那在上機前要記得先吃飽；毛毯等保暖物也請記得擕帶。比較重要的是保險，廉航不提供一般航空公司所提供的保險，認為有必要的人須另外購買。 搭廉航前要接受5個事項02: 注意交通資訊 廉航的省錢方法之一是選擇較差的二線機場。雖然都在預定地城市的範圍內，但一線機場與二線機場的交通便利性有時可能會天差地遠，這些都得事前注意。 另外，廉航有許多促銷票價為紅眼航班，也就是搭乘與抵達時間都在晚上睡覺的時程內，除了會特別累人以外，很多人在衝動下購買後才發現該時間點出入機場相當不方便，這些也都要特別留意。 下一頁【搭廉航前要接受5個事項 03~05】

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【航空情報】 傻傻分不清 東京成田定羽田機場？教你揀啱東京邊個機場好

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日本東京有兩個機場，分別是成田機場和羽田機場，不少遊客在選購機票時可能都會十分頭痛，不知道兩個機場的分別，也不知道該選擇飛哪個機場更好。如果你曾遇到這個難題，不妨先參考這篇攻略，再選擇較適合的機場吧！ 成田 V.S. 羽田：地理位置 先從地理位置方面來說，成田國際機場位於千葉縣，相比之下，座落於東京都大田區的羽田機場則距離市區要近得多，因此在交通方面也會方便些，能較快出市區及抵達酒店。 成田 V.S. 羽田：交通選擇 如果想在成田機場出市區，最快的方法是乘搭Skyliner或JR N’EX。Skyliner的路線為：【成田機場第1航廈→成田機場第2、3航廈→日暮里→上野】，到日暮里需36分鐘，到上野需41分鐘，到東京則需47分鐘。單程Skyliner的價格為2200日圓(約HK$155)，來回為4300日圓(約HK$300)。如果遊客住在上野、池袋及新宿等地區，可以搭乘先Skyliner，再轉乘山手線或地鐵至住宿地點，能省不少時間。 而JR N’EX會途經【東京、品川、澀谷、新宿、池袋、橫濱、大船(鎌倉)】，只要中途不出站，就可於指定區間内任何JR東日本車站下車。乘搭JR N’EX前往東京車站大約需53分鐘，到新宿則需約80分鐘，來回票價為4000日圓(約HK$280)。 如要在羽田機場出發可以選擇乘搭東京單軌電車，從機場到濱松町站只需要14分鐘，乘客可以在此站轉乘JR山手線及京濱東北線，再到達新橋、東京車站、秋葉原、上野等車站。成人車票價格為490日圓(約HK$35)，孩童則為250日圓(約HK$18)，車票可於入境大廳的自動售票機購買。 另外也可以考慮乘搭京急電鐵由羽田機場國際線航廈站抵達品川站，最快只需11分鐘，然後再轉乘山手線、京濱東北線、東海道線同東海道‧山陽新幹線等 JR 路線。部分京急列車通過品川站及泉岳寺站後，會和「都營地鐵淺草線」直通運轉，列車會開入地鐵淺草線軌道，再停靠新橋、東銀座、日本橋、淺草同押上(Skytree)等沿線各站。至品川站需410日圓(約HK$30)，至新橋站需530日圓(約HK$37)，至淺草、押上站需620日圓(約HK$43)。 下一頁【傻傻分不清 東京成田定羽田機場？(航班班次 / 機票票價)】

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