教學情報

【斆學情報】 聯營航班暗藏危機 教你網上訂機票時咩叫「代碼共享」

航空公司間有代碼共享安排，提供聯營航班服務，但消費者們要小心售後跟進服務差異。首先，先了解什麼是「代碼共享」。 咩係「代碼共享」？ 代碼共享，code share或者code-sharing，係指航空公司聯合營運既航班。有時候我地坐緊一班飛機，你可能會見到航班會有多過一個航班編號。 咁代碼共享航班又可以點分？其實代碼共享航班一般分為兩種類型營運方式：承運航空公司以及銷售航空公司。承運航空公司（Operating Carrier）係指用自己航空公司執飛航班；至於銷售航空公司（Marketing Carrier）唔會由自己執飛實際航班，但佢會以另一航班編號作售賣機票。以圖為例，如果你係CA購買呢張CA118既機票，你坐既航班將會由CA營運。但你透過KA購買1118既機票，你坐既航班將唔會由KA營運，而KA只係負責賣飛，所以最終你都係要去CA checkin counter，乘搭CA既航班。 一般見到航班既第一個編號，通常都會係負責承運航空公司，之後既編號則會係銷售航空公司。同一航班中，銷售航空公司可以有多於一個，有時候可以係兩至三個。而承運航空公司同銷售航空公司兩者既編號可以係有關連，例如圖中既承運航空公司CA118，佢既銷售航空公司則為KA1118。當然呢d都只係例子，航班編號亦可以毫無關連都得，視乎返航空公司既協議啦。 下一頁【聯營航班暗藏危機 「代碼共享」要小心】

立即閱讀

【教學情報】 旅行社絕對唔會話你知 常見跟團陷阱及拆解教學

很多人為了節省計劃行程的時間，都會選擇跟團去旅行。但是，一定要懂得慎選有信譽的旅行社，才可以避開強迫購物、酒店貨不對辦、臨時加收導遊費等的旅遊陷阱。 跟團常見陷阱01: 團費低、強迫購物 最常見的旅行團陷阱就是「強迫購物」。旅行社利用遊客貪便宜的心理，以超低價團費為誘餌，吸引大量遊客跟團旅遊。而這些旅行團所謂的「景點」，大多是購物點或免稅店。旅行社導遊在旅行過程中，有可能以不良手法強迫遊客購物。有些極端的例子，如果團友的購物金額不達標準，導遊會立即變臉轉變服務態度，影響遊客出遊的心情，或者不帶領團友前往下一個景點。這些與旅行社有合作關係的商店，一般都售賣暴利商品，提成比例大致為：商店50%，旅行社25%，導遊25%，利潤非常大！ #破解方法: 堅決不買 旅行社和導遊推薦的店鋪可以去逛逛，但是要保持「不該買不想買就堅決不買」的原則。如果導遊在言語上或行動上出現態度不好的現象，除了可以當沒看見、沒聽見外，您還可以用手提電話錄影或錄音，留下導遊行為不當的證據，回港後向香港旅遊業議會投訴。 跟團常見陷阱02: 貨不對辦 一些旅行社通過低價團吸引遊客報名，為了不做蝕本生意，便會通過各種方式降低體驗標準。例如廣受香港人歡迎的泰國團、韓國團、台灣團，很多旅行社為了從中獲利，宣傳單張聲稱會入住五星級酒店，最後只安排旅客入住商務旅館。又可能暗中縮短行程，安排最後一日搭早機回港，減省一日的行程。還有的旅行社會在餐廳、參觀景點等體驗方面調低標準，提高利潤。 #破解方法: 認真閱讀旅遊合約 出發前一定要認真閱讀旅遊合約，仔細研究旅行社的行程安排、住宿酒店、參觀景點，還有每餐的飲食安排。如果在旅行期間，發現旅行社實際的安排與旅遊合約不符，立即拍照保留證據，回港後拿著旅遊合約向旅行社、香港旅遊業議會、消費者委員會等多個部門投訴，必要時也可以採取法律行動要求賠償。 跟團常見陷阱03: 臨時加價 一些旅行社在旅客報名前，宣稱旅費已包含所有景點、體驗活動的收費；到達景點後，卻被告知要另行付錢才可參觀。例如參加「東京迪士尼樂園之旅」，原來團費不包樂園入場費，導遊更會遊說您多付錢購買Fast Pass。這些收費細節在旅遊合約中沒有標識清楚，結果自費項目加下來的錢，有時甚至超過了團費，大大估錯旅行預算。 #破解方法: 出發前問清楚 如果想要避免旅行社的隱形消費，最好還是在報團前了解旅遊目的地的消費水平，包括住宿費價格、餐飲費水平、各個景點的入場費、特色體驗的體驗費用等。如果旅行團的收費比當地的平均消費水平便宜很多，就要保持懷疑的態度，看清楚旅遊合約各個項目的收費細節，把旅遊合約中不明確之處問清楚，並且保留證據，做到明明白白消費。 下一頁【常見跟團陷阱及拆解教學 (5大跟團貼士)】

立即閱讀

【教學情報】 點解玩過幾次郵輪後 啲人會揀內艙房而非海景房？話你知郵輪5個小秘密

近幾年，愈來愈來多人喜歡放假上郵輪受假期，原因是不需要安排行程，同時船上娛樂設施愈來愈新奇豐富，但你又是否知道到一些郵輪小秘密？ 話你知郵輪5個小秘密01: 識揀當然揀「內艙房」 第一次坐郵輪的朋友，選房時可以會選海景房、陽台房等，因為想房內可以欣賞到海景，有窗陽光可以進入房間。但其實內房艙可能遠比你想像中好得多，除了因為房價是全船中最便宜之外，同時因內艙房位於郵輪船中的中央位置，相對其他海景房或陽台房穩定得多，睡覺時沒有那麼容易感到暈船浪不適。所以一些郵輪老手們都比較喜愛選擇內艙房。 話你知郵輪5個小秘密02: 千奇百怪航程主題 以為所有郵輪的行程全部都一式一樣？上船、到當地國家、下船觀光、再出發其他國家...等等。那你就大錯特錯，一些歐美航綫，經常會見到許多千奇百怪的主題航程，例如「冒險情侶」、「西海岸速配對」等等之類，宣傳噱頭上會保証「Lots of happy time at sea」那具體就只有客人才知道了。 下一頁【話你知郵輪5個小秘密 03~05】

立即閱讀

【教學情報】 同一機艙級別都有分唔同Class 價格可以好大分別 行內稱之為「子艙位」

對我們旅客而言，艙等簡單分為頭等艙（F）、商務艙（C）及經濟艙（Y）三種。但在訂票的時候經濟艙卻出現不同票種代碼的機票，你都看懂每個票種所代表的意思嗎？ 咩係「子艙位」？ 通常來說，頭等艙的代碼為F，是英文First Class的縮寫；商務艙Commercial Class縮寫為C；經濟艙Economy class則縮寫為E。而經濟艙又會依票種不同，以W、S、Y、B、H、K、L、M….. 等英文字母來詳細區分，每個字母代表不同的票種 (ex.14天旅遊票、1個月票、6個月票等)、不同的售價或不同的使用限制等等。 「子艙位」作用係咩？ 航空公司就會將子艙位分類，價錢不一樣，不同代號的子艙位也有各種限制：修改日期、升級、累積飛行里數等等。我們和你輕輕分析一下。 大部分是「子艙位」的機票停留的時間越長，彈性越大的，價格就會越貴。對於旅客而言，其實上述的資料在購票時基本上都已從價格上反映出來，最重要是上網買票時看清楚條款。另外，有儲開飛行里數的乘客都要特別留意！因為里數是以客艙的級別、子艙位和飛行距離而有所不同。例如亞洲萬里通的會員，是Y、B、H、K 的經濟艙乘客時可以獲得最多的里數。部份航空公司就會以百分比來計算乘客獲得的里數，一般子艙位里數會分為實際飛行哩數的25%、50%和100%而換算。 下一頁【同一機艙級別都有分唔同Class (不同航空有自家的「子艙位」)】

立即閱讀

【教學情報】 #Rule7:除咗鞋/襪赤腳行路 旅行Jet Lag堅辛苦 7個快速幫你調整時差方法

大家去旅行時會因時差而「眼光光，等天光嗎」？相信飛長途機的你，絕大機會會因為時差所影響，導致睡眠不足，不但讓你心情煩躁、身體乏力、食慾下降，更大大降低旅遊興致。不過時差問題其實是有方法應對，小編以下會為大家逐一介紹一下，大家看過後不妨試試。 7個快速幫你調整時差方法01: 曝光或遮光 如果是向西面飛的話（由香港飛往英國），到達後於日間可減少接觸強光，或可戴上太陽眼鏡來遮光，直至下午五點至晚上九點時盡量補足光線來延遲進睡時間。但如果是向東面飛，回港後翌日於日間曬太陽、夜晚時後將室內燈光調暗，減少曝光來讓自己可早點入睡。 7個快速幫你調整時差方法02: 旅行前調較睡眠時間 其中一個有效應付時差的方法是於出發前預先調較睡眠時間，每日提早半小時至1小時進睡。比如平日的睡眠時間為凌晨11時至早上7時的話，就可提早至晚上10時半至早上6時半。 7個快速幫你調整時差方法03: 喝多些水 避免喝酒和咖啡 雖然咖啡能提神，但不建議在飛行途中飲咖啡或酒。大家可大量喝清水，不但有助血液循環，更能清除體內的毒素，可讓身體保持正常體溫，有效地克服時差和長途旅遊的疲憊。 下一頁【7個快速幫你調整時差方法04~07】

立即閱讀

【教學情報】 Rules#1 咖啡因、酒唔好飲 教你11個長途機小技巧

放假可以到遙遠的地方旅行實在令人興奮，但坐長途機時，要長時間在飛機裡，就算是經驗豐富的行家都會覺得辛苦，到達目的地前，先要在3萬呎高空待上十數個小時，加上機艙空氣不流通、乾燥得令人脫水，睡眠質素差、腳腫又頸痛。從經濟艙走出來整個人幾乎像「打敗仗」一樣，到底怎樣做才可以克服這些情況，舒舒服服的坐長途機呢，學識以下幾招，讓你下個旅程更愉快喇！ 教你11個長途機小技巧01: 執好手提行李 如果你想落機時還是容光煥發，我們建議你把這些物品放進你的手提行李：(1) 牙刷、牙膏，因爲刷牙可以助你回復精神；(2) 止汗劑，讓身體保持芳香； (3) 潤唇膏和lotion，不管機上的空氣有多乾燥，都能夠確保你的皮膚充滿光澤。最後，除了個人用品外，你也應該帶備一枝筆和你的目的地住址，以便填寫入境文件。 教你11個長途機小技巧02: 全副武裝準備…訓 雖然戴著眼罩的樣子並不好看，但是眼罩可以阻擋光線，防止光線影響你的晝夜節律，有助於減少時差的不適。而且，它還能讓你精神上準備睡覺，助你更快入眠。降噪耳機或耳塞不僅會阻擋噪音，而且還會阻擋其他會吵醒你的聲音，例如嬰兒的哭聲，讓你在旅程中更易入睡。 戴住耳塞、眼罩、隔音耳機，加上你的頸枕，我們保證你一定可以放鬆心情，然後依偎你的經濟客位，閉上眼睛進入美夢（除非你極力抑制睡意，嘗試看完機上播映的電影）。 教你11個長途機小技巧03: 自行帶備 書 / Ipad / laptop / 外置充電器 隨時享受娛樂 看電影和電視劇的時間過得特別快。不少航空公司會在網上提供航班電影表，讓你預先構想你的機上娛樂計劃。但你還是要作最壞的打算：為防機上的娛樂系統發生故障，還是準備書籍、雜誌、laptop或iPad，否則時間會很漫長。 同時，無論你在等上機還是已經在機上，你可能都會用手機玩遊戲、發短訊、看影片等等，很容易耗盡手機的電池，不想下機後手機沒電，就一定要準備外置充電器，確保離開時，手機還是滿電的。 下一頁【教你11個長途機小技巧 04~07】

立即閱讀

【教學情報】 飛機氧氣面罩幾時會跌落？氧氣供應時間幾耐？由清醒到昏厥 黃金自救時間幾多秒？

每次客機起飛前，廣播除了會提醒旅客要將椅背拉直、餐檯收好之外，空姐會向全體乘客介紹安全知識。其中更會提到萬一遇到緊急情況，座椅上方行李架內的氧氣面罩便會自動跌下， 大人自己先戴上氧氣口罩再為小朋友戴。究竟什麼時候先會跌氧氣面罩？氧氣又可以供應多長時間呢？ 飛行途中艙內會加壓 令乘客更安全舒適 一般而言，客機在飛行中會對客艙加壓，讓乘客更加安全和舒適。而當機艙內壓力突然改變的時候，而在高空的空氣含氧量低，會快速導致人陷入缺氧昏迷情況。而失壓高度與保持有用清醒時間的關係是相對的，當飛機高度愈高而失壓發生時，乘客從清醒到昏厥的時間就越短。例如在高空30,000英呎發生失壓事故時，旅客由清醒到昏厥只需10-30秒。當中以急速失壓，對於機師和乘客都是最大威脅。 艙內因壓力失衡 艙頂會即時跌下氧氣面罩 現代飛機不管其巡航高度是多少，座艙增壓必須維持座艙高度在8000至15000ft（約為2500至4500m）之間。在這種情況下，不需要用供氧設備也能使旅客和機組人員有一個舒適的環境。在飛行中當座艙增壓失效時，飛機應快速下降到安全高度。在這一過程中，必須有一套氧氣系統來確保機組、乘務員和旅客的生命安全。 好像早前西南航空飛行途中，發生引擎爆炸事故，導致飛機碎片擊穿一隻玻璃窗，艙內忽然出現一個大洞，導致機艙失壓，機艙頂隨即跌下氧氣面罩，而客機唯一方案就是緊急降落。萬一發生這種情況，都要求大人自己先戴上氧氣面罩，再照顧同行小朋友就是因為時間太緊迫，因為如果先幫小朋友戴上氧氣面罩，好可能為小朋友戴好後自己已經昏厥。 下一頁【飛機氧氣面罩 氧氣供應時間幾耐？】

立即閱讀

【教學情報】 酒店床尾布只係裝飾咁簡單？ 原來有呢5個窩心用途 下次入住記得善用一下

大家住酒店時，視線總離不開純白色的大床，但有沒有留意每張床床尾都有一條長過被單的布，顏色鮮豔而且圖案多變，與白色的被單形成鮮明的對比。不過有些人不以為然，直接將塊布拉出放到一邊，有些人會認為酒店床尾巾非常阻礙睡覺，但原來背後實際用途十分貼心。 到底酒店床尾巾有甚麼用途？ 很多住過酒店的人都表示不清楚這布的用途，有的以為是用作裝飾，有人會把它拿走，認為非常礙事。亦有人以為是一張薄被子。 #酒店床尾巾用途一：墊腳用 其實這塊布是床尾巾，最初源於美國讓住客不脫鞋就直接往床上休息。這樣的設計便可以方便住客，而又不會把床弄髒。當然現時大部份住客都不會這樣做，反而是當你滿身臭汗、髒衣服回到房間想直接在床上休息時，可以先躺在床尾巾上，清潔又衛生。 #酒店床尾巾用途二：放雜物 相信好多人都試過去到酒店後即時開行李箱、將手袋等雜物直接放到床上。這條床尾巾正好發揮作用，將外來的灰塵、雨水等阻隔，避免直接白色床單。簡單的設計令床鋪更美觀之外，也有其實用性。 #酒店床尾巾用途三：禦寒作用 不少人睡覺都有踢被的習慣，不過只要將床尾巾放上被就可以稍微拘束一下踢被子的動作。一來可以避免床尾巾掉落地上弄髒，另一方面是減少被褥散開，有禦寒作用。 #酒店床尾巾用途四：用餐 酒店提供Room Services 送餐時，可能都想在床上享用美食。但由於不多酒店會提供床上桌，這塊床尾巾便可以用作擺放點心、食物，又不怕會弄髒床舖，不過始終最好都是在書桌上用餐比較方便。 #酒店床尾巾用途五：裝飾用 一塊簡單長方巾既有實際用途，也確實有裝飾作用。在四、五星級酒店的床鋪一般都是白色，而床尾巾則多選深色為主。強烈的對比，配合房間的用色主題，可以加強房間設計感和統一性，讓住客感到更自在舒適。 下一頁【酒店床尾布原來有呢5個窩心用途 (下)】

立即閱讀

【教學情報】 訂咗「不可退款」酒店房都可以Refund? 咩原因最容易退款到？

出外旅遊當然要事先訂好機票、酒店。部分酒店會為同一級別的客房提供兩種房價：一種是比較便宜的不可退款價格；另一種金額較高，但可免費取消訂單或取消可獲部份退款。不少預訂了不能退款酒店訂單的旅客都會疑問：「我沒有入住，也沒有佔用酒店的資源，為什麼就不能免費取消訂單呢？」 假如你預訂了「不可退款(non-refundable)」的酒店房間，但最終不能成行必須取消訂房，有沒有方法可以獲得退款？立即為你拆解這疑問！ 酒店/訂房網站不同退訂政策 旅客預訂酒店時必須格外留神，因為酒店官網及網上訂房網站的退訂政策不盡相同，有不可退款、限時取消、取消扣款、免費取消等。以澳門威尼斯人酒店為例，在其官方網站訂房受以下退訂條款約束：「⋯⋯優惠價作之預訂不能退款、取消及更改。訂房一經確定後，不可更改住宿日期也不可取消預訂或減少住宿晚數⋯⋯」而香港迪士尼樂園酒店則有不同的退訂政策，在指定日期前可免費取消酒店預訂：「賓客可於入住前最少3天取消或更改已預訂之房間⋯⋯更改預訂須受供應情況及其他優惠限制約束，並須於上述規定日期前提出。」 通過Agoda、Booking.com、Trip、hotels.com 等訂房網站預訂酒店房間，旅客在預訂頁面可以查看到退訂政策，最常見的是——某某日期前免費取消，或是不設退款的特別房價。不同酒店、訂房網站設有不同的退訂政策，住客預訂前一定要睇清楚。 邊個單位收咗「不可退款」訂單房費？ 如果你透過酒店的官方渠道預訂了不可退款的住宿，費用當然全數落入酒店的口袋。通過訂房網站進行預訂又如何呢？ 用戶成功在訂房網站預訂酒店後，訂房網會將訂單發送至酒店。用戶收到訂房網確認訂單的電郵，即意味著訂房網已經在酒店下單，並且將向酒店支付房費。訂房網站和不同酒店結算費用的周期不同。一些酒店要求訂房網一收到訂單，需立即將房費支付給酒店，一些酒店則與訂房網按一定周期結算房費。 大部分不可退款的訂單，不管用戶最後是否入住，訂房網都需要將客人已支付的全部房費付給酒店。這政策是酒店行業慣用的保障，因為以往很多客人預訂了房間但最終沒有前來入住，酒店為了保障自身利益，現在都要求預訂人提供信用卡資料進行預訂，作為擔保。而對於不能提供有效信用卡資料的預訂，酒店一般會拒絕該訂單。因為收取房費的最終端是酒店，訂了不可退款訂單而又不能入住的客人，與酒店直接聯絡是退回款項最有效的方法。 文章來源: SKYSCANNER 下一頁【訂咗「不可退款」酒店都可以Refund? (咩原因最容易退款到)】

立即閱讀

【教學情報】 #1.可以比人早7日換旺季機票 教你5招用盡Asia Miles換最抵機票

唔少旅行愛好者同時係「亞洲萬里通」會員，因為貪佢可以用飛行里數免費兌換機票、酒店住宿、租車服務，減省旅費。Asia Miles 喺上年6月改制後，兌換機票看似變得更有彈性，但事實上想成功換到旅遊旺季嘅機票，必須鬥智鬥力。點先可以用Asia miles兌換最多機票？兌邊個航點嘅機票最抵？立即告訴你用Asia Miles飛行里數兌換機票的5大招數！ 教你5招用盡Asia Miles換最抵機票(第1招)：換旺季機票用「靈活賞」、「隨心賞」 「亞洲萬里通」改制後，飛行獎勵類別變成三個，分別是「標準賞」、「靈活賞」、「隨心賞」。雖然標準賞兌換機票的所需要里數最少，看似最抵，但是標準賞只能換取353日前的機票，而靈活賞、隨心賞最多360日前預訂機票。 如果你想換取旅遊旺季如聖誕節、農曆新年、復活節的機票，用標準賞來換取機票的成功率可以說是非常低。假設你要換取12月25日聖誕節出發的機票，唔介意用多啲里數換機票的會員可以早7日以靈活賞或隨心賞兌領機票。輪到標準賞兌換機票時，12月25日聖誕節出發的機票很可能已經換罄。所以，要確保一定換到旺季機票就記得選擇靈活賞或隨心賞方式啦！ 教你5招用盡Asia Miles換最抵機票(第2招): 換日本、韓國機票最抵 以前需要用30,000里數先換到日本、韓國來回機票，新制度下，用20,000 Asia Miles就可以兌換東京、大阪、福岡、名古屋、北海道、首爾、釜山來回機票。其他東南亞航點：布吉、新加坡、吉隆坡、峇里、檳城、加德滿都、仰光的來回機票同樣用20,000 Asia Miles即可兌換！ 下一頁【教你5招用盡Asia Miles換最抵機票(第3至5招)】

立即閱讀