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【航空情報】 聯營航班暗藏危機 「代碼共享」要小心

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航空公司間有代碼共享安排，提供聯營航班服務，但消費者們要小心售後跟進服務差異。首先，先了解什麼是「代碼共享」。 咩係「代碼共享」？ 代碼共享，code share或者code-sharing，係指航空公司聯合營運既航班。有時候我地坐緊一班飛機，你可能會見到航班會有多過一個航班編號。 咁代碼共享航班又可以點分？其實代碼共享航班一般分為兩種類型營運方式：承運航空公司以及銷售航空公司。承運航空公司（Operating Carrier）係指用自己航空公司執飛航班；至於銷售航空公司（Marketing Carrier）唔會由自己執飛實際航班，但佢會以另一航班編號作售賣機票。以圖為例，如果你係CA購買呢張CA118既機票，你坐既航班將會由CA營運。但你透過KA購買1118既機票，你坐既航班將唔會由KA營運，而KA只係負責賣飛，所以最終你都係要去CA checkin counter，乘搭CA既航班。 一般見到航班既第一個編號，通常都會係負責承運航空公司，之後既編號則會係銷售航空公司。同一航班中，銷售航空公司可以有多於一個，有時候可以係兩至三個。而承運航空公司同銷售航空公司兩者既編號可以係有關連，例如圖中既承運航空公司CA118，佢既銷售航空公司則為KA1118。當然呢d都只係例子，航班編號亦可以毫無關連都得，視乎返航空公司既協議啦。 下一頁【聯營航班暗藏危機 「代碼共享」要小心】

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【教學情報】 行山新手入門 要識香港官方行山徑難度分級表

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行山徑難易的問題，人言人殊，不同的學會、證書、團體，均有不同的計算方法。基本上，以山徑的距離、路況、爬升等狀況，作為釐定難易程度的因素。而一般市民，可以參考漁護署的難度分級方法，去判定某些山徑會是適合自己。 香港漁護署山徑分級 漁護署參照了國際攀山聯盟(UIAA)的難度評級將距離、時間、坡度、路面狀況的分數相加，判定各山徑的「綜合難度」。有趣的是，在漁護署管轄的山徑裏面，並沒有四星最高難度的。 依難度尋找山徑 得到每條山徑的等級之後，你其實只有一個抽象的概念。譬如說，「昂坪奇趣徑」屬1星級的山徑，但究竟有幾易？比起綜合難度有3星的「元荃古道郊遊徑」，又有多難？ 下一頁【要識香港官方行山徑難度分級表(下)】

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【教學情報】 #1.可以比人早7日換旺季機票 教你5招用盡Asia Miles換最抵機票

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唔少旅行愛好者同時係「亞洲萬里通」會員，因為貪佢可以用飛行里數免費兌換機票、酒店住宿、租車服務，減省旅費。Asia Miles 喺上年6月改制後，兌換機票看似變得更有彈性，但事實上想成功換到旅遊旺季嘅機票，必須鬥智鬥力。點先可以用Asia miles兌換最多機票？兌邊個航點嘅機票最抵？立即告訴你用Asia Miles飛行里數兌換機票的5大招數！ 教你5招用盡Asia Miles換最抵機票(第1招)：換旺季機票用「靈活賞」、「隨心賞」 「亞洲萬里通」改制後，飛行獎勵類別變成三個，分別是「標準賞」、「靈活賞」、「隨心賞」。雖然標準賞兌換機票的所需要里數最少，看似最抵，但是標準賞只能換取353日前的機票，而靈活賞、隨心賞最多360日前預訂機票。 如果你想換取旅遊旺季如聖誕節、農曆新年、復活節的機票，用標準賞來換取機票的成功率可以說是非常低。假設你要換取12月25日聖誕節出發的機票，唔介意用多啲里數換機票的會員可以早7日以靈活賞或隨心賞兌領機票。輪到標準賞兌換機票時，12月25日聖誕節出發的機票很可能已經換罄。所以，要確保一定換到旺季機票就記得選擇靈活賞或隨心賞方式啦！ 教你5招用盡Asia Miles換最抵機票(第2招): 換日本、韓國機票最抵 以前需要用30,000里數先換到日本、韓國來回機票，新制度下，用20,000 Asia Miles就可以兌換東京、大阪、福岡、名古屋、北海道、首爾、釜山來回機票。其他東南亞航點：布吉、新加坡、吉隆坡、峇里、檳城、加德滿都、仰光的來回機票同樣用20,000 Asia Miles即可兌換！ 下一頁【教你5招用盡Asia Miles換最抵機票(第3至5招)】

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【教學情報】 同一機艙級別都有分唔同Class 價格可以好大分別 行內稱之為「子艙位」

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對我們旅客而言，艙等簡單分為頭等艙（F）、商務艙（C）及經濟艙（Y）三種。但在訂票的時候經濟艙卻出現不同票種代碼的機票，你都看懂每個票種所代表的意思嗎？ 咩係「子艙位」？ 通常來說，頭等艙的代碼為F，是英文First Class的縮寫；商務艙Commercial Class縮寫為C；經濟艙Economy class則縮寫為E。而經濟艙又會依票種不同，以W、S、Y、B、H、K、L、M….. 等英文字母來詳細區分，每個字母代表不同的票種 (ex.14天旅遊票、1個月票、6個月票等)、不同的售價或不同的使用限制等等。 「子艙位」作用係咩？ 航空公司就會將子艙位分類，價錢不一樣，不同代號的子艙位也有各種限制：修改日期、升級、累積飛行里數等等。我們和你輕輕分析一下。 大部分是「子艙位」的機票停留的時間越長，彈性越大的，價格就會越貴。對於旅客而言，其實上述的資料在購票時基本上都已從價格上反映出來，最重要是上網買票時看清楚條款。另外，有儲開飛行里數的乘客都要特別留意！因為里數是以客艙的級別、子艙位和飛行距離而有所不同。例如亞洲萬里通的會員，是Y、B、H、K 的經濟艙乘客時可以獲得最多的里數。部份航空公司就會以百分比來計算乘客獲得的里數，一般子艙位里數會分為實際飛行哩數的25%、50%和100%而換算。 下一頁【同一機艙級別都有分唔同Class (不同航空有自家的「子艙位」)】

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【調查情報】 近4成香港人拎長假去旅行感到不安 不安原因竟然係…

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英國航空公司一個網上調查顯示，香港人年均離港外遊三次，超過一半受訪者指假期介乎五至九天。一年內三次外遊看似很多，但實情是這個數字與全球平均數字相若，法國、德國、意大利、馬來西亞和南非的調查都顯示同樣的結果。受訪者外遊次數比以上國家更多的有新加坡（四次）、阿聯酋（六次）、印度（七次）和日本（八次）。不過，英國的受訪者則排榜尾，他們去年平均只外遊兩次。 是次調查由英國航空公司所委託，覆蓋全球十一個地方，於香港訪問了2,001位年齡介乎十六至五十五歲的人士。長達兩週以上的假期看似是居住在全球最繁忙城市人的侈奢品，但有接近六成的香港受訪者表示，他們於去年能安排到長達兩周的假期，有四成二的幸運被訪者指他們最近的外遊就是兩周長的假期。當問及為何去年不申請兩周的假期時，這些被訪者指他們不能放假太久，擔心休假完畢後回到公司面對積存大量的工作。 調查結果重點： 1. 平均而言五成六被訪者於上年曾離港外遊一至二次，另有兩成八人表示曾離港外遊三至四次。 2. 超過六成人表示上年年底損失了假期，而一成二人表示損失了共多過六天的假期。 3. 與其他亞洲國家相比，如印度、日本、馬來西亞及新加坡等，香港人（三成七）是對外遊後重回工作感到最緊張及不安的。 4. 一成八被訪者說去年並沒有去未去過的國家外遊。三成七人表示去過一個未去過的國家，兩成五人去過兩個，兩成人則表示去過三個。 香港人放假仍對工作念念不忘 放假外遊目的本應是放鬆和充電。但調查顯示，受訪者並沒有足夠的長假期令他們的頭腦得以放鬆。六成三指他們在休假後並沒有感到完全放鬆。 大忙人未能用完應得的假期 調查顯示，六成三的在職人士於去年年尾沒有放完全部假期，主要原因是工作太忙難以清假，有些人則選擇儲起假期以後備用，也有些人說每年總有些日子不能放假。原來內疚也是一個原因，有一成二人表示若用盡全部的假期會令他們感到內疚。 我們只懂重遊舊地嗎? 香港人也不介意重遊舊地。六成四受訪者表示他們到過最多重遊五次同一旅遊地點，有兩成人更表示他們曾到過同一地點達六至十次。 最後，當問到他們在明年想要怎樣的假期，六成五人表示他們有意到歐洲的城市或海灘，其次選擇亞洲文化之旅的有五成三人。 英國航空公司大中華區執行總裁范蔚藍（Noella Ferns）表示：「當看到和自己生活相關的調查結果時，總會發現它們十分有趣的。一個人有時很難於外遊時把身心與工作分離，特別是在長假期時擔心在重返工作時所需趕上的工作。我發現到在假期時到一個新地方會令你更專注放假，當身邊的一切都是新事物，就會激發你的冒險精神並專注於你的旅程。  

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【排名情報】 訂單增長率最高城市排名 10大新興旅遊城市 亞洲有2個入圍

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全球線上旅遊平台Booking.com公布10大新興旅遊城市，根據近一年訂單年增率最高的地點排名，上榜除了有日本札幌、美國納士維、羅馬尼亞布加勒斯特、澳洲布里斯本等地，台灣的台東市也入選，精緻的慢活魅力與自然風光成為國際亮點。 不論是想來趟享受陽光的海灘假期、充滿歷史文化的城市小旅行、或是滿足味蕾的美食之旅，這些新興旅遊城市各自的特色，絕對能滿足擁有不同需求的旅客。其中上榜的台灣台東市，因為擁有慢活步調的城市魅力及多元文化，讓全球旅客深深著迷。 如果想要參加海上活動，可以前往綠島體驗潛水、浮潛或在海灘漫步；想嘗到最鮮美的在地海味，也能到富岡漁港採買新鮮海鮮；當然，泡上著名的知本溫泉放鬆身心靈，或拜訪台東夜市品嚐當地美食，也是享受台東假期的好選擇，吸引各國旅客紛紛注意到這個無限精彩的城市，成為十大新興旅遊城市之一。 10大新興旅遊城市01: 日本 札幌 - 道地日式風味成就美食之旅 無論是前往東京體驗夜生活、或是到京都參觀寺廟，日本向來是全球旅客嚮往的旅遊國度。而若想要來點不同的日本之旅，樣貌多元的札幌絕對是最佳選擇，從探索高山、體驗溫泉開始，到提供各式海鮮的美味餐廳，札幌絕對是最理想的旅遊目的地之一！ 而札幌絕對是美食饕客的首選，尤其是豐富的海鮮與各式精緻料理，結束一天滿足的美味行程後，不妨下榻「雪結旅館」來延續完美的一天吧！像家一般的傳統日式民宿，不僅帶旅客體驗日本文化精髓，更提供腳踏車租借，輕鬆暢遊城市。 10大新興旅遊城市02: 美國 納士維 - 放大感官體驗音樂之旅 納士維（Nashville）位於美國田納西州戴維森縣坎伯蘭河畔，以美國獨立戰爭期間陣亡的將軍弗朗西斯·納什命名，是該州首府，也是僅次於孟菲斯的第二大城市。 納士維以傳奇的鄉村音樂聞名，同時也是家庭出遊與戶外活動的好去處。資深樂迷到訪此地，一定不會錯過前往強尼凱許、威利尼爾森博物館朝聖的機會，或是踏入城市中的酒吧，欣賞 Live 現場音樂表演，體驗滿滿的活力。此外，走路或騎腳踏車即可抵達的城市公園，也深受喜愛大自然的旅客推崇。納士維不僅擁有引人入勝的現場音樂表演與鄉村音樂，更有以其為名的電視劇。 下一頁【10大新興旅遊城市 03~05】

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【實用情報】 需要唔要副簽？睇晒申請資格+所需文件 申請續領BNO攻略懶人包

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近年不時都聽到身邊朋友說要申請或續領BNO護照，原因可以有很多，但最大的優點是BNO護照的免簽証國家和地區有185個，而香港特區護照的免簽証國家和地區則只有169個。要申請或續領BNO護照的步驟簡單，只需在網上申請10分鐘就可以完成。2019最新申請續領BNO教學，了解一切申請資格、相片要求、副署要求和所需文件。 申請續領BNO攻略懶人包01: BNO護照申請條件 1.只要你在曾在1997年7月1日前成功申請BNO，即使你已遺失或BNO護照已過期都可以申請續領。但如果你從未持有BNO或是在1997年7月1日或以後出生的港人就不能申請 BNO。 2.如果你在1997年7月1日前出生但從未申請 BNO，但你的父母擁有BNO並曾經在他們的護照「included child」一欄中填寫上你的名字，你仍然有資格申請BNO。 申請續領BNO攻略懶人包02: BNO申請步驟 在香港申請英國國民(海外)BNO護照必須在線上申請，網址是 https://www.gov.uk/overseas-passports。申請過程簡單，唯只有英文版。對英文不熟悉的朋友建議找朋友幫助，避免出錯。成功申請後，在6個星期即可獲得BNO護照。 BNO申請步驟 (Step1):  回答選擇題 點擊https://www.gov.uk/overseas-passports後並在輸入個人資料申請之前，網站會詢問你7條問題，回答後即可開始申請。 BNO申請步驟 (Step2): 上傳照片/相片要求 回答以上問題後就需要上傳照片。你可以自拍或到專業照相店拍證件相，只需滿足相片規格即可，然後以jpg 檔案上傳到系統。申請網站已列出證件相的拍攝要求和示例，包括面部和背景不能有陰影、眼鏡不能反光、需露眼露眉、背景必需是灰色或白色、不可紅眼、不能戴帽、以及配戴眼鏡拍攝等要求等等。上載照片後，系統會即時判斷相片是否合符資格。 下一頁【申請續領BNO攻略懶人包 (步驟3至5 及 副署要求)】

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【調查情報】 6大熱門機票格價網大比拼 邊個網最「搵笨」？邊個最「老實」？

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近年，香港人都愛自由行，而大部份港人在出發旅行前都會到格價網看機票，格一格價，因機票格價網站會列出「最低價」機票價格，但發現在這第三方購票網站購票時，所選的平價機票已售罄或不存在，令人質疑有關機票格價網站列出的資料是否真實或只用作吸引用家點擊？比較6 間熱門的機票格價網，當中包括「Skyscanner」、「KAYAK」、 「Cheapflights」、「momondo」、 「DuckDuckLook」及「Google Flights」。 想以「特平機票」吸引用家點擊？ KAYAK列出價格最不可靠 部份平價機票雖在格價網站列出，但到了第三方網站卻不存在，叫人質疑有關機票格價網站列出的資料是否真實可靠。其中以「KAYAK」表現最不可靠，在17.3%的實試中，「KAYAK」所刊登的平價機票己於相關第三方購票網站已售罄或並不存在。另外，「Skyscanner」及「Google Flights」於11%的實試中亦出現此情況，叫用戶失望而回。 Skyscanner列出最多「最低」機票價格 平均表現最好 測試員評測了6大熱門機票格價網，搜尋來往香港及世界各地的經濟客位機票約300次，每個網站搜尋機票最少50次。綜合而論以 Skyscanner在各方面表現最好，滿分5分中得3.5分，在35%的測試中，票價均屬「最低」。 例如測試員於6個機票格價網站搜尋來回濟洲機票，發現skyscanner票價最低 ($2,081)，Cheapflights、KAYAK 和momondo的票價均為$2,536， 最貴為Google Flights($4,102)，比skyscanner的貴近一倍。 將用家帶到第三方購票網時 機票價格不一樣 Google Flight最「搵笨」 消委會提醒用家被在第三方購票網站購票時，需留意票價與機票格價網站票價是否一致。在這項測試中，Google Flights的表現最差，實試中第三方購票網站所顯示的票價較Google Flights高的比例高達41.5%。同樣情況亦出現在 skyscanner及momondo上，分別有30.8%及25.0%的比例。若用戶然未有留神，便可能「買貴」了。 下一頁【機票格價網大比拼 (短途、中途、長途票價分別邊個網最好？)】

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全球之冠 中國人一年外遊次數高達...億次

【調查情報】 全球之冠 中國人一年外遊次數高達…億次 邊個國家令中國人最願意花錢？

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問一問大家先，大家去年去咗幾多次旅行？我相信大部分最少去過一次啦，如果後生啲嘅，通常可以去過兩次；如果去到三次喇喎，就一定會畀身邊嘅人報以既羨且妒目光啦！但係原來內地人仲厲害，根據剛公佈數字，「全國旅遊工作會議」中透露，上年中國全年人均出境次數3.7次，成為全球最多出境人口嘅國家！ 唔講出國，如果講國內遊，數目仲驚人，國內旅遊上年全年就高達50億人次，單單國內旅遊嘅經濟利益就達近5億人民幣！比起2012年增長咗101%！呢個會議入面提到，中國人隨著經濟發展，收入愈嚟愈高，生活富足之下開始不斷出遊，已經成為世界旅遊重要嘅經濟支持，係犀利嘅。 近日召開的全國旅遊工作會議透露了過去一年中國人在旅遊消費上的最新情況。統計數據顯示，上年國內旅遊市場為50億人次，國內旅遊收入為4.57萬億元。出境旅遊1.29億人次。過去三年，從國民經濟最終消費總額看，旅遊綜合最終消費佔比超過14%。由此可以計算，中國人均出遊已達3.7次。國人每次國內旅遊花費達到914元。相當於全體國民全年人均花費3300元在國內旅游上。 攜程旅遊集團最新發布的國民旅遊度假賬單則顯示出了更多有趣的信息，例如，上年出遊次數最高的消費者旅行次數達到了27次；人均消費最高的一次旅遊就花了101萬。 報告還顯示，55%的旅遊消費由女性貢獻。但是從單次人均花費來說，男性為3417元，女性為3168元，男性超過女性，女性出遊更精打細算。從旅遊消費總額看，80後作為整體全年在旅游上花費最多，其次是90後和70後。但統計結果略微讓人感到些許意外的是，人均消費最高的群體則是90後，人均旅遊消費達到3478元，超過80後的3078元和70後的3325元。顯然，90後更捨得在旅遊方面花錢。 平均最捨得花錢城市 上海北京穩佔第一二 從度假產品的訂單總金額看， 「攜程城市旅遊消費力排行榜」前20名，上海、北京依舊穩居前兩把交椅，平均每人每次4312元、4200元奪得冠亞軍，天津緊隨其後，天津上升至前三。排名第四至第十的城市分別為：成都、廣州、杭州、南京、深圳、武漢和西安。其中，成都、西安、長沙、貴陽等中西部城市排名上升速度迅速。 下一頁【邊個國家令中國人最願意花錢？】

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【教學情報】 旅行社絕對唔會話你知 常見跟團陷阱及拆解教學

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很多人為了節省計劃行程的時間，都會選擇跟團去旅行。但是，一定要懂得慎選有信譽的旅行社，才可以避開強迫購物、酒店貨不對辦、臨時加收導遊費等的旅遊陷阱。 跟團常見陷阱01: 團費低、強迫購物 最常見的旅行團陷阱就是「強迫購物」。旅行社利用遊客貪便宜的心理，以超低價團費為誘餌，吸引大量遊客跟團旅遊。而這些旅行團所謂的「景點」，大多是購物點或免稅店。旅行社導遊在旅行過程中，有可能以不良手法強迫遊客購物。有些極端的例子，如果團友的購物金額不達標準，導遊會立即變臉轉變服務態度，影響遊客出遊的心情，或者不帶領團友前往下一個景點。這些與旅行社有合作關係的商店，一般都售賣暴利商品，提成比例大致為：商店50%，旅行社25%，導遊25%，利潤非常大！ #破解方法: 堅決不買 旅行社和導遊推薦的店鋪可以去逛逛，但是要保持「不該買不想買就堅決不買」的原則。如果導遊在言語上或行動上出現態度不好的現象，除了可以當沒看見、沒聽見外，您還可以用手提電話錄影或錄音，留下導遊行為不當的證據，回港後向香港旅遊業議會投訴。 跟團常見陷阱02: 貨不對辦 一些旅行社通過低價團吸引遊客報名，為了不做蝕本生意，便會通過各種方式降低體驗標準。例如廣受香港人歡迎的泰國團、韓國團、台灣團，很多旅行社為了從中獲利，宣傳單張聲稱會入住五星級酒店，最後只安排旅客入住商務旅館。又可能暗中縮短行程，安排最後一日搭早機回港，減省一日的行程。還有的旅行社會在餐廳、參觀景點等體驗方面調低標準，提高利潤。 #破解方法: 認真閱讀旅遊合約 出發前一定要認真閱讀旅遊合約，仔細研究旅行社的行程安排、住宿酒店、參觀景點，還有每餐的飲食安排。如果在旅行期間，發現旅行社實際的安排與旅遊合約不符，立即拍照保留證據，回港後拿著旅遊合約向旅行社、香港旅遊業議會、消費者委員會等多個部門投訴，必要時也可以採取法律行動要求賠償。 跟團常見陷阱03: 臨時加價 一些旅行社在旅客報名前，宣稱旅費已包含所有景點、體驗活動的收費；到達景點後，卻被告知要另行付錢才可參觀。例如參加「東京迪士尼樂園之旅」，原來團費不包樂園入場費，導遊更會遊說您多付錢購買Fast Pass。這些收費細節在旅遊合約中沒有標識清楚，結果自費項目加下來的錢，有時甚至超過了團費，大大估錯旅行預算。 #破解方法: 出發前問清楚 如果想要避免旅行社的隱形消費，最好還是在報團前了解旅遊目的地的消費水平，包括住宿費價格、餐飲費水平、各個景點的入場費、特色體驗的體驗費用等。如果旅行團的收費比當地的平均消費水平便宜很多，就要保持懷疑的態度，看清楚旅遊合約各個項目的收費細節，把旅遊合約中不明確之處問清楚，並且保留證據，做到明明白白消費。 下一頁【常見跟團陷阱及拆解教學 (下)】

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